Contexte

L'Urssaf Nord - Pas-de-Calais est un organisme de Sécurité Sociale qui assure le recouvrement des cotisations et contributions afin de financer la solidarité nationale. Plus de 660 salariés contribuent directement aux missions de service public, sur six sites (Arras, Calais, Douai, Lille, Tourcoing et Valenciennes) ou en télétravail. Notre organisme est reconnu pour ses bonnes conditions de travail, avec notamment la certification HappyIndex@Trainees.

L'Urssaf gère plus de 350.000 comptes cotisants, et répond aux quelque 273.690 appels téléphoniques par an pour les accompagner au mieux dans toutes leurs démarches. L'Urssaf a collecté 28,8 milliards d'euros d'encaissements en 2023.

Mission/Activités

Nous vous proposons de mettre à profit vos compétences et votre expérience au sein de notre organisme et plus précisément au sein du Département Recouvrement.

Engagé(e) au sein d'une équipe où vous trouverez rapidement votre place, vous réaliserez les activités traditionnelles du gestionnaire du recouvrement dans une logique de relation client et d'accroissement de la qualité de service permettant de satisfaire aux ambitions de l'organisme à travers ses objectifs de performance.

Vos principales activités seront les suivantes :

- assurer le suivi des dossiers adressés au sein des Etudes de Commissaires de justice

- mettre en oeuvre les procédures d'exécution forcée

- participer à l'accueil physique des cotisants

- traiter des procédures collectives

- gérer les suites de jugements émis par les Juridictions

- assigner en redressement et liquidation judiciaire

Ces activités pourront s'exercer en télétravail jusqu'à 3 jours par semaine, avec un équipement fourni.

Compétences

Vous avez su démontrer dans vos précédentes expériences votre capacité d'adaptation et de communication face à différents types d'interlocuteurs.

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.

Vous appréciez le travail en équipe et savez partager l'information.

Vous possédez des qualités d'organisation, de rigueur et d'autonomie.

Vous souhaitez contribuer à donner une image positive de la Sécurité sociale dans votre activité au quotidien.

Enfin vous avez à cœur de respecter les valeurs de neutralité, d'impartialité et d'égalité, garantes de l'accès à tous au Service Public.

Plus particulièrement engagé(e) dans le recouvrement « forcé », vous avez dans votre formation ou votre parcours capitalisé des compétences vous permettant de comprendre, d'appliquer une norme ou du droit. Dans le même sens, votre rigueur ainsi que votre bonne capacité d'analyse sont idéalement complétées par vos qualités relationnelles.

Enfin, votre sens de l'adaptation vous permettra de vous positionner efficacement dans l'organisation du recouvrement.

Formation

Si l'agent retenu n'est pas déjà titulaire d'un Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) Gestionnaire du Recouvrement ou Conseiller Offres de Services, il sera tenu de suivre la formation CQP Gestionnaire du Recouvrement dans le délai qui lui sera fixé.

Condition particulière :

BAC + 2 en droit ou diplôme équivalent ou expérience probante dans le domaine.

Informations complémentaires

Modalités de sélection :

1ère étape : La sélection des candidatures reçues sera opérée sur dossier par un jury, au travers de l'analyse de la motivation dûment argumentée et du parcours professionnel contenu dans le CV.

2ème étape : Les candidats sélectionnés sur dossier participeront à un entretien de motivation avec un jury composé du Chargé de recrutement RH et de l'encadrement du service. A l'issue de ces entretiens, le jury établira une liste des candidats susceptibles d'exercer la fonction.

3ème étape : Les candidats pressentis par le jury pour occuper la fonction passeront une épreuve rédactionnelle.

4ème étape : En complément des entretiens et de l'épreuve rédactionnelle, un test de personnalité sera effectué.

A la lumière de l'entretien de motivation et des résultats obtenus à l'épreuve rédactionnelle ainsi qu'au test de personnalité, le jury proposera au Directeur le ou les candidat(s) choisi(s). Le Directeur décidera ensuite du candidat à retenir.

Si l'agent retenu n'est pas déjà titulaire d'un Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) Gestionnaire du Recouvrement ou Conseiller Offres de Services, il sera tenu de suivre la formation CQP Gestionnaire du Recouvrement dans le délai qui lui sera fixé.

Condition particulière :

BAC + 2 en droit ou diplôme équivalent ou expérience probante dans le domaine.