Descriptif du poste:

Au sein de notre Service Clients, tu seras le point de contact principal pour un portefeuille de clients Wanreport nouveaux et existants.

En détail, tes missions seront les suivantes : 

●      Accompagner nos clients et piloter les projets d’implémentation de notre solution (établissement et suivi du planning, animation des réunions de suivis, …).

●      Garantir la satisfaction et la fidélisation de ton portefeuille de compte clients en étant à l’écoute de leurs besoins, y compris durant la phase d’exploitation de notre solution.

●      Travailler en étroite collaboration avec l’équipe commerciale pour identifier les nouvelles opportunités commerciales et développer notre activité.

●      Assurer la formation de nos clients à l’utilisation de la solution.

●      Contribuer au développement de notre produit, en partageant ton expérience utilisateur, en interface les équipes d’Engineering (PO, Développeurs, QA, CTO, …).

Compétences recherchées

●      Excellente aisance relationnelle.

●      Rigueur et capacité à piloter plusieurs projets simultanément.

●      Organisation et flexibilité.

●      Autonomie et proactivité.

●      Parfaite maîtrise de la langue française (parlé et écrit).

●      Bon niveau d’Anglais pour notre développement à l’international.

Une expérience sur un poste similaire, en gestion de projet ou dans le domaine du transport serait un vrai plus.

Si tu nous rejoins :

Un accompagnement interne : A ton arrivée, tu bénéficieras d’une formation interne et d’un accompagnement personnalisé tout au long de ton parcours d’intégration.

Une entreprise à taille humaine en pleine croissance : Après une année 2023 en très forte croissance, nous comptons bien continuer notre ascension et 2024 sera l’année de tous les challenges.

Quel que soit ton âge, ton identité de genre, ton origine, ton orientation affective, ta religion, ton handicap, ton état de santé ou ton apparence physique, nous traiterons ta candidature sur la base de critères objectifs.