➡️ Au sein de l’équipe Service Client, tu seras le point de contact principal d’un portefeuille de clients WanReport (existants et nouveaux)

🔎 Plus en détail, tu devras :

• Accompagner nos clients et piloter les projets d’implémentation de notre solution (établissement et suivi du planning, animation des réunions de suivis, formation…)

• Garant la satisfaction et la fidélisation de ton portefeuille de compte clients en étant à l’écoute de leurs besoins, y compris durant la phase d’exploitation de notre solution

• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe commerciale pour identifier les nouvelles opportunités et développer l’activité

• Assurer la formation des clients à l’utilisation de la solution

• Contribuer au développement du produit, en partageant ton expérience utilisateur, en interface avec les équipes d’Engineering (PO, développeurs, QA, CTO…)

🚌 Le poste est basé à Sophia Antipolis (Technopôle du Sud Est de la France)

Avantages : 🏡 2 jours télétravail/semaine possibles⚕️ Mutuelle prise en charge à 60% 🌞 10 jours de RTT/an

➡️ Le diplôme n’étant pas un critère de sélection – Ton savoir être, tes compétences et ta motivation seront nettement plus appréciées

🤓 Côté savoir-être :

• Excellente aisance relationnelle

• Rigueur et capacité à piloter plusieurs projets simultanément

• Organisation et proactivité

➕ Une expérience sur un poste similaire, en gestion de projet ou dans le domaine du transport serait un vrai plus

Langues : GB Bon niveau oral et écrit pour notre développement à l’international

🌈 Chez Matawan, nous croyons que la diversité est une force. Nous nous engageons à créer un environnement inclusif où chaque voix compte. Quels que soient ton âge, ton identité de genre, ton origine, ton orientation affective, ton handicap, ton état de santé ou ton apparence physique, tu es le bienvenu.e dans notre équipe. Nous célébrons la diversité et nous sommes fiers de construire une entreprise qui reflète le monde dans lequel nous vivons.