Quelle mission vous attend ?
Au sein de l’équipe support et rattaché(e) au responsable de cette équipe, votre rôle consistera à :

• assister les interlocuteurs techniques de nos clients (notamment par téléphone) dans la résolution de problèmes
• intervenir sur leurs serveurs pour résoudre un dysfonctionnement on effectuer un changement (ex: mise à jour système)
• ponctuellement déployer (à distance) nos solutions sur les serveurs de nos clients
• participer à la rédaction de la documentation utilisateur et technique

Stack technique
Python, Django, Nginx, Postgresql, Haproxy, Linux, Debian, Ansible

Quels avantages à travailler avec l’équipe d’UbiCast ?

UbiCast utilise et soutient le Logiciel Libre : retrouvez notre code ouvert sur Github ! Nos postes de travail fonctionnent tous sous Linux, nous participons à plusieurs événements libres et nous adhérons au Hacker Pledge

Ce que nous allons attendre de vous

Pour réussir à ce poste notre futur(e) teammate devra avoir :

• vous connaissez bien l’administration de Linux/Ubuntu/Debian.
• le sens de l’accueil et du service est primordial. La satisfaction client doit être un leitmotiv quotidien.
• vous savez faire preuve de pédagogie à destination d’un public technique ou non.
• vous aimez investiguer et résoudre les dysfonctionnements complexes.
• vous avez de solides connaissances en réseau.
• vous avez un niveau d’anglais professionnel (oral et écrit)

• Etude des candidatures
• Entretien téléphonique
• Rencontre avec le Directeur technique / Tests
• Rencontre avec une partie de l’équipe

Let’s go!