Pour accompagner sa croissance, Treezor recherche un(e) Head of Customer Oversight (H/F).

Rattaché au Chief Risk & Compliance Officer, le Head of Customer Oversight dirige la fonction de supervision des mandataires de Treezor.

Poste basé à Paris, télétravail possible.

Vous aurez pour principales missions :

Treezor est responsable des actes des agents et distributeurs qu’ils mandatent.
D'où le besoin de contrôler et suivre les activités de ses mandataires, notamment sur la bonne application des procédures de contrôle interne et plus particulièrement relatives au cadre lié à la Conformité (ie. LCB-FT et gel des avoirs).

• Gestion d'une équipe de 3 superviseurs ;
• Garant des processus de préparation et de déclaration des mandataires auprès du/des régulateurs ;
• Interlocuteur dédié de l’ACPR pour tous les sujets liés aux mandataires
  (enregistrement, changement de modèle d’affaire, radiation) ;
  • Garant de la connaissance des mandataires au sein de Treezor : pilotage du partage de la connaissance entre les différents départements, enregistrement des risques identifiés en travaillant en coordination avec les services métiers et le département Risques concernant l’évaluation des impacts, assure le rôle de tour de contrôle ;
• Responsable de l'application des politiques Conformité auprès des mandataires et coordination avec le département Conformité pour la mise en place et animation du cadre de contrôle interne ;
• Collaboration étroite avec le département Risques, afin de mettre en place et suivre les plans d’actions identifiés auprès des mandataires ;
• Contribution à l’alimentation de l’inventaire des Risques (externes et internes) relatifs aux mandataires ;
• Définition et animation du process de revue annuelle ;
• Définition des contrôles à mettre en place pour la meilleure surveillance de l’activité des mandataires.

Voici les prérequis pour ce poste : 

• Bac +5
• 7 ans minimum d'expérience bancaire ou environnement Fintech régulé ou Conseil, audit, gestion des risques, contrôle interne ;
• Première expérience managériale réussie.
• Connaissance des clients/produits/process relatifs aux établissements de monnaie électronique, banque de détail et ses régulations (service bancaire courant/compte à vue, KYC, dispositif de maitrise des risques, contrôle interne) ;
• Forte capacité d’adaptation et aptitude à évoluer dans un environnement dynamique en constante évolution (PSP) ;
• Fort sens relationnel, pédagogue, capacité d’échange avec une multitude d’interlocuteurs ;
• Rigueur ;
• Gestion de projet ;
• Anglais courant.

Rejoindre l’aventure TREEZOR c’est aussi :

🤝 Un environnement agile, dynamique et en pleine croissance et des bureaux en plein cœur de Paris (près de l’Arc de Triomphe) et de Rennes (près de la gare)

🏠 Organisation de travail hybride avec une participation financière pour vous équiper à la maison

🎱 Un espace détente avec du café, du thé et des fruits à volonté

🎉 Des afterworks et événements organisés par notre Happiness Manager (kids days, tournois de football, Summer & Winter Follow up…) et des activités de sport, bien-être et développement personnel

🚀 CSE : des avantages pour les salariés (des subventions, des cartes cadeaux etc.) et des événements créés par le CSE (loterie, sortie de groupe dans des parc d'attractions, grands événements mondiaux comme Roland Garros et Rolex Paris Master, etc.)

Au travers de ses recrutements, Treezor cultive une politique en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle et de l’emploi des travailleurs handicapés.