tiko

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  • Electronique / Télécommunications, Energie, Objets connectés
  • Paris
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tiko Services est née en Septembre 2021 et commercialise notre solution en France. Elle appartient à tiko Energy Solutions, basée à Zürich où sont situés la majorité de nos ingénieurs et développeurs, tout comme tiko Italia, notre centre de développement basé à Milan. tiko est une entreprise du groupe ENGIE depuis 2019.

L'équipe française, qui n'a cessé de s'agrandir depuis, est composée d'experts opérationnels; marketing et commerciaux. Ils sont le visage de l'entreprise et entretiennent la relation entre nos clients et nos équipes de développement.

La culture start-up hyper dynamique et multiculturelle de tiko vous offrira l’opportunité d’exprimer tout votre potentiel, tout en contribuant à faire une réelle différence pour la planète.

Répartition des collaborateurs

  • Marketing

    20%

  • Sales

    40%

  • Opérations

    30%

  • Finance

    5%

  • Produit

    5%

L'équipe Marketing

L'équipe Marketing est en charge du développement de la marque tiko Services sur le marché français à travers des campagnes médias mais aussi du soutien de l'activité commerciale; ainsi que de l'acquisition de nouveaux clients BtoC. Elle est garante des contenus publiés sur les différentes plateformes digitales de tiko et en pilote l'efficacité en temps réel.

L'équipe commerciale

L'équipe commerciale est responsable du développement des ventes de notre solution auprès de ses clients, qu'ils soient bailleurs sociaux ou partenaires (opérateurs, distributeurs…). Elle opère tant sur un niveau local que national afin d'assurer la montée en charge de notre solution auprès de ces cibles BtoB.

L'équipe chargée de déploiement clients

L'équipe chargée de déploiement clients est en charge de la relation avec nos clients BtoB, une fois la phase de contractualisation passée. Elle entretient une relation étroite avec ces clients et s'assure de la bonne livraison des différents éléments du projet, ainsi que du bon déploiement de notre solution.

L'équipe Opérations

Une fois la vente réalisée, et la relation client prise en main, l'équipe Opérations se charge d'assurer l'installation de notre solution chez nos clients (BtoB et BtoC) à travers l'animation d'un réseau d'installateurs. Ils doivent ainsi garantir la formation et disponibilité des techniciens ainsi que des stocks sur les zones demandées pas nos clients.

L'équipe Produit

L'équipe Produit est responsable de la mise en place d'outils à destination de nos clients, qu'ils soient BtoB ou BtoC afin de les aider à piloter facilement notre solution. Elle fait ainsi le lien entre les équipes techniques internes et externes pour s'assurer de la qualité des plateformes digitales telles que le site internet ou l'application mobile, de leur amélioration continue ainsi que du respect des délais de développement.