Thinkmarket est un cabinet de conseil en management indépendant, spécialisé en Business Shift consulting. Nous accompagnons plus de 60 clients grands comptes dans plus de 13 secteurs différents dans leurs challenges de transformation.

En tant que (Proxy) Product Owner, vous travaillerez au sein de l’équipe agile Scrum “Squad Bots”, rattachée à la Direction du pôle Omnicanal, Conversationnel et Connaissance Client pour l’un de nos clients dans le secteur Banque.

Vos missions :

• Garantir la vision fonctionnelle des produits / parcours en lien avec les FAQs (moteurs de recherche, parcours de réclamation, messagerie sécurisée, etc.) et participer aux arbitrages sur les différentes orientations qui y sont liées
• Gérer le backlog produit : identifier, analyser et clarifier les besoins utilisateurs pour maximiser la valeur des produits
• Prendre part aux différents rituels de la squad (daily, planning, review, rétrospective, etc.)
• Contribuer aux tests des fonctionnalités développées au sein de la squad.
• Structurer et alimenter les contenus de la base de connaissances alimentant les FAQs et Bots
  Optimiser les performances de référencement naturel des pages FAQs par la mise en place de modules SEO, en collaboration avec le chef de projet SEO et les équipes IT
• Piloter la relation avec le prestataire de la solution utilisée pour la base de connaissances
  De plus,
  Dans une logique d’entrepreneuriat, vous contribuerez également au développement du cabinet en vous voyant confier des travaux et des chantiers internes stimulants.

• Vous avez 2/3 ans d’expérience sur un poste similaire
• Vous êtes diplômé.e d’une école de commerce, d’ingénieur ou d’une université
• Vous avez des connaissances sur le framework agile scrum (rituels, bonne pratiques, méthode, outils, etc.)
• Vous avez participé à des lancements de produits, de services ou des projets digitaux avec des réalisations dont vous pouvez parler avec aisance
• Vous avez connaissance des responsabilités de product owner (construction d’une vision produit, gestion du backlog, priorisation, etc.)
• Vous avez connaissance des problématiques et enjeux liés à l’expérience utilisateur via des canaux digitaux (Messenger, Twitter, etc.)
• Vous êtes à l’aise dans la manipulation d’outils et d’environnements technico-fonctionnels (Ex : Jira, backstage d’administration FAQs, etc.)
• Vous êtes à la recherche de nouvelles opportunités de développement et d’épanouissement personnel, au cœur de problématiques business et digitales
• Dans l’idéal, vous avez de l’expérience dans le secteur banque
• Vous avez un excellent niveau de rédaction
• Vous avez un niveau d’anglais courant