Chargé(e) de relation client - Alternance

Alternance(6 mois)
Paris
Salaire : Non spécifié
Début : 03 juillet 2022
Télétravail non autorisé
Expérience : > 6 mois
Éducation : Bac +3

The Sanctuary Group
The Sanctuary Group

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Tes missions 🎯

Dans une équipe commerciale aussi sympa que toi, tu auras pour missions principales :

Customer Success / Service Client :

  • Etre en contact avec nos clients (notre note est de 4,8/5 sur Classpass et cet indicateur est super important pour nous)
  • Recueillir / Comprendre / Analyser les requêtes de nos clients
  • Proposer des solutions en contactant en direct nos clients
  • Satisfaire les requêtes de nos clients en leur proposant les formules les mieux adaptées pour eux
  • Construire des relations à court et long terme avec nos clients afin de les fidéliser
  • Réfléchir à l’amélioration de process et optimiser la performance

En tant que commercial.e pour les marques du Sanctuary Group, tu devras :

  • Maîtriser ton discours commercial et être capable de l’adapter en fonction des marques et de la clientèle.
  • Participer à l’élaboration des plans d’actions commerciales (B2B - B2C) en proposant et créant des listings de clients et d’entreprises.
  • Gestion de tes prospects identifiés

Profil recherché

🔥 It’s a match 🔥

    • Tu n’as pas peur de décrocher ton téléphone
  • Tu es super dynamique et enthousiaste
  • Tu aimes l’humain et tu es empathique
  • La vente ne te fait pas peur
  • Autonome tu sais prendre des responsabilités
  • Tu es force de proposition

Déroulement des entretiens

Entretien avec Marie, Talent Acquisition Manager
Rencontre dans les bureaux de The Sanctuary Group
Etude de cas
Dernière rencontre avec le reste de l’équipe

Envie d’en savoir plus ?