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The Sanctuary Group
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Customer Care - Stage

Rejoins notre équipe commerciale en tant que stagiaire en Customer Care. Tu seras en contact direct avec nos clients, analyseras leurs requêtes, proposeras des solutions adaptées et construiras des relations à long terme. Si tu es dynamique, empathique et passionné par la vente, ce stage est fait pour toi !

Résumé suggéré par Welcome to the Jungle

Stage(6 mois)
Paris
Télétravail non autorisé
Salaire : Non spécifié
Début : 31 décembre 2023
Expérience : > 6 mois
Éducation : Bac +2
Missions clés

Être en contact avec les clients, recueillir et analyser leurs requêtes, et proposer des solutions adaptées.

Construire des relations à court et long terme avec les clients afin de les fidéliser.

Réfléchir à l'amélioration des processus et optimiser la performance du service client.

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Tes missions 🎯

Dans une équipe commerciale aussi sympa que toi, tu auras pour missions principales :

Customer Success / Service Client :

  • Etre en contact avec nos clients (notre note est de 4,9/5 sur Classpass et cet indicateur est super important pour nous)

  • Recueillir / Comprendre / Analyser les requêtes de nos clients

  • Proposer des solutions en contactant en direct nos clients

  • Satisfaire les requêtes de nos clients en leur proposant les formules les mieux adaptées pour eux

  • Construire des relations à court et long terme avec nos clients afin de les fidéliser

  • Réfléchir à l’amélioration de process et optimiser la performance

Profil recherché

🔥 It’s a match 🔥

  • Tu es issu(e) du formation commercial (business school, BTS vente… )

  • Tu n’as pas peur de décrocher ton téléphone

  • Tu es super dynamique et enthousiaste

  • Tu aimes l’humain et tu es empathique

  • La vente ne te fait pas peur

  • Autonome tu sais prendre des responsabilités

  • Tu es force de proposition

Déroulement des entretiens

  • Premier call avec Marie, Talent Acquisition Manager

  • Rencontre dans les bureaux de The Sanctuary Group

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