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Customer Care - Stage

Stage(6 mois)
Salaire : Non spécifié
Début : 31 décembre 2023
Télétravail non autorisé
Expérience : > 6 mois
Éducation : Bac +2

The Sanctuary Group
The Sanctuary Group

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Tes missions 🎯

Dans une équipe commerciale aussi sympa que toi, tu auras pour missions principales :

Customer Success / Service Client :

  • Etre en contact avec nos clients (notre note est de 4,9/5 sur Classpass et cet indicateur est super important pour nous)

  • Recueillir / Comprendre / Analyser les requêtes de nos clients

  • Proposer des solutions en contactant en direct nos clients

  • Satisfaire les requêtes de nos clients en leur proposant les formules les mieux adaptées pour eux

  • Construire des relations à court et long terme avec nos clients afin de les fidéliser

  • Réfléchir à l’amélioration de process et optimiser la performance


Profil recherché

🔥 It’s a match 🔥

  • Tu es issu(e) du formation commercial (business school, BTS vente… )

  • Tu n’as pas peur de décrocher ton téléphone

  • Tu es super dynamique et enthousiaste

  • Tu aimes l’humain et tu es empathique

  • La vente ne te fait pas peur

  • Autonome tu sais prendre des responsabilités

  • Tu es force de proposition


Déroulement des entretiens

  • Premier call avec Marie, Talent Acquisition Manager

  • Rencontre dans les bureaux de The Sanctuary Group

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