Accueillir chaleureusement et avec le sourire le client de la réception
Assurer un check-in et un check-out rapide, efficace et courtois et personnalisé à chaque client
Veiller à ce que toutes les réservations reçues après les heures de service de la réservation ou en « walk-in » soient traitées à travers le système Opera et à ce que les tarifs soient présentés après avoir identifié les besoins du client, avec une description adéquate du type de chambre demandé
Maîtriser parfaitement Opera, la réglementation des cartes de crédit acceptées par l’Hôtel ainsi que le programme de fidélité Marriott Bonvoy
Apprendre et respecter les différentes procédures en vigueur
CE QUE L’ON PROPOSE:
Contrat 35h hebdomadaire sans coupure avec 2 jours de congés consécutifs
Mutuelle 100% (sur le tarif de base)
Intéressement et participation selon les résultats
Plan épargne entreprise avec abondements sur les placements
13ème mois
Uniforme fourni et entretenu
Restauration d’entreprise + indemnité nourriture
Titre de transports 75%
Avantages CSE (chèques vacances et cadeaux selon conditions et billetterie loisirs)
Dynamisme, organisation et excellent contact relationnel
Français et anglais courant, une 3ème langue serait fortement appréciée
Expérience similaire dans un établissement hôtelier de luxe
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Gestion hôtelière”.