Vous êtes passionné.e par l’éditorial et souhaitez jouer un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de clients ? Rejoignez notre agence éditoriale et devenez l’interlocuteur.trice privilégié.e de nos clients grands groupes, ETI et fonds d’investissement !
Vos missions ?
Piloter votre portefeuille clients et assurer le renouvellement de nos collaborations.
Proposer des dispositifs d’upsell adaptés aux besoins spécifiques de chaque client.
Tisser des relations de confiance grâce à des recommandations stratégiques pertinentes.
Suivre et analyser les KPI (CA, Upsell, Churn…) de votre portefeuille client.
Fidéliser les clients en leur fournissant des ressources à haute valeur ajoutée.
Participer à l’évolution de notre offre éditoriale en fonction des besoins du marché.
Vous avez 2 à 5 ans d’expérience, idéalement acquise dans un environnement de communication éditoriale ou institutionnelle
Et également :
Excellent relationnel, avec une capacité à gérer des interactions avec des C-Levels.
Expérience réussie en vente ou en relation client.
Solides compétences analytiques.
Anglais courant requis.
Si votre profil est retenu, un premier entretien en visio avec Camille, notre Talent Acquisition Manager vous sera proposé, avant de rencontrer nos équipes.
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.