La team The Bradery a besoin d’une star de la Relation client pour nous rejoindre en stage de 6 mois.

Tes missions:

• Être l’interlocuteur privilégié de nos clients et répondre à leurs problématiques

• Assurer le suivi des problématiques client auprès des marques et transporteurs

• Identifier les axes d’amélioration de nos process SAV et anticiper les besoins clients

• Proposer des axes d’amélioration de l’expérience client globale de The Bradery en fonction des retours client

• Tickets restaurants de 11 euros par jour (participation 50% par TB)

• 50% du pass navigo ou 75% des titres mobilités durables

• Participation à l'abonnement Gymlib

• Avantages sur le site thebradery.com (-20% sur chaque commande jusqu'à 2500 euros d'achat)

• Tu es organisé.e, rigoureux.se et très à l’aise à l’écrit

• Tu es force de proposition et proactif

• Tu es autonome et volontaire

• Tu aimes le contact client

• Call avec Palmyre, RH

• Meeting avec Luna, Customer Success Manager

• Meeting avec Alexandre, le Directeur des Opérations