Lieu : Cergy, France

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays. ​

Nos engagements, vos avantages

• Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée

• Un package de rémunération attractif

• Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes

• Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs

• Un engagement sociétal et environnemental reconnu

Votre quotidien

A Cergy, vous contribuez aux systèmes d’entraînement et de simulation parmi les plus sophistiqués au monde. Vous rêvez de piloter hélicoptères, avions de chasse ou véhicules blindés ? Rejoignez-nous et relevez les défis des domaines aérien, terrestre, et naval !

Au sein des activités Training & Simulation du groupe Thales, secteurs de la défense, aéronautique et terrestre (France et Export), vous intégrez le département SCE (Support Services Clients et Centres d’Entraînement) en tant que responsable du service en charge du pilotage et l’optimisation du soutien logistique intégré pour des systèmes ou produits complexes de la conception à la fin de leur cycle de vie (simulateurs : avion de chasse, hélicoptère, véhicule militaire, équipements fantassins). Vous assurez également le pilotage des solutions digitales, rechanges et réparations liés au Maintien en Condition Opérationnelle (MCO). Véritable chef d’orchestre, vous garantissez la cohérence, la compétitivité et la performance du soutien, contribuant ainsi directement à la rentabilité et à la satisfaction de nos clients.

Vos missions principales consistent à :

• Animer et développer une équipe d’environ 15 personnes.

• Élaborer et chiffrer les activités (SLI); proposer aux Bid Managers des solutions innovantes adaptées à chaque projet. Capacité à estimer et optimiser les coûts globaux de possession (Life Cycle Cost). Participe à la réalisation et négociation des offres de Support stratégiques pour l’entité.

• Coordonner la rédaction de documents techniques et procédures qualité impliquant divers acteurs internes et externes, tout en optimisant les aspects du soutien.

• Anticiper préparer et gérer des plannings et coûts, des risques et opportunités, respect des délais, supervision des livrables. Participer en collaboration avec le directeur SCE à l’élaboration et au suivi du budget annuel du département.

• Piloter la transformation digitale des Services en collaboration avec l'ingénierie et le groupe, Structurer et digitaliser la maintenance afin d’améliorer la disponibilité des équipements, rationaliser les coûts et assurer le suivi des performances du parc. Solutions de ticketing, GMAO, management de l’obsolescence.

• Pilotage du pôle rechanges et réparations : Assurer la gestion des activités de rechanges et réparation pour le MCO. Proposer des solutions innovantes pour développer le chiffre d’affaires et la compétitivité.

• Comprendre et anticiper les besoins en maintenance, pièces de rechange, documentation et formation ; organiser et gérer les lots et jalons projets avec exigence.

Qui êtes vous ?

• Diplôme Bac +5 (Ingénieur ou équivalent) vous avez au minimum 15 ans d’expérience comme ingénieur ou expert technique doté de solides compétences transverses  ?

• Vous maitrisez des concepts SLI : Analyse du soutien logistique, gestion de la maintenabilité, fiabilité, disponibilité, gestion des pièces de rechange, documentation technique, formation, systèmes d’information logistique ?

• Votre expérience avérée dans les métiers du Service client vous a permis de développer un sens de la négociation et de la persuasion en environnement client (interne et externe)

• Excellente rédaction technique et aisance dans la formalisation documentaire.

• Maîtrise de l’anglais courant ; la connaissance de l’allemand ou du néerlandais est un plus.

Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d’habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l’IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.