Lieu : Massy, France

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays. ​

Nos engagements, vos avantages

• Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée

• Un package de rémunération attractif

• Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes

• Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs

• Un engagement sociétal et environnemental reconnu

Votre quotidien

L’activité Systèmes terrestres et aériens basé sur le site de Massy est leader dans les systèmes de commandement et de contrôle des opérations aériennes et les systèmes radars de défense aérienne.

Intégré au  secteur "Customer Service et Support" pour le domaine Air Operations and Weapon Systems  (AOW), vous prenez en charge la responsabilité et la coordination d’un projet de support et de maintenance d’un système projeté et métropolitain pour des unités opérationnelles militaires Françaises qui fonctionne H24, 7J/7.

En tant que Responsable technique, vous êtes garant vis-à-vis du Client de la tenue des engagements des contrats tant techniques que contractuels et coordonnez les activités techniques en interne ou sur site. Vous assurez la disponibilité des moyens usines/sites et assurer leur mise en œuvre et garantissez la satisfaction des utilisateurs internes et/ou externes par la qualité des interventions, du conseil de proximité et de formation.

Vous contribuez à l’acceptation par le client des systèmes installés puis leur MCO.

Vos principales missions :

• Coordonner un projet de support sur un système en impliquant toutes les parties prenantes ;
• Garantir la tenue des objectifs de résultats pour les clients et projets confiés ;
• Assurer l'interface avec le client ;
• Assurer le reporting interne auprès du management ;
• Comprendre et anticiper les besoins des clients;
• Etre force de proposition ;
• Satisfaire les exigences des clients en termes de qualité, délais de livraison et performance dans le respect des engagements contractuels, tout en restant à son écoute pour les besoins complémentaires.
• Coordonne l'équipe sur site, les sous-traitants ;
• Gère la relation avec l'équipe de validation du client sur site ;
• Assure la gestion de configuration matérielle et logicielle ;
• Assure la gestion locale des faits techniques ;
• Veille au respect des règles et process Thalès LAS France pour les Opérations sur site en particulier en ce qui concerne l’IVVQ et la sécurité des personnes.

Votre profil

Titulaire d'un BAC+5, vous avez de l'expérience/compétences dans:

• La gestion du cycle de vie d’une affaire et les processus associés.
• Le milieu militaire: Armée de l'air pour les centres de contrôle, notamment les différents systèmes d'arme reliés aux centres et les procédures du contrôle aérien militaire.
• La rédaction des rapports de synthèse et des présentations

Votre esprit d'équipe, autonomie et rigueur sont des qualités que l'on vous reconnait.

Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d’habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l’IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.