Lieu : Helios, France

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays. ​

Nos engagements, vos avantages

• Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée

• Un package de rémunération attractif

• Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes

• Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs

• Un engagement sociétal et environnemental reconnu

Votre quotidien

Rejoignez-nous sur le campus Vélizy qui héberge une grande diversité d’activités Thales, aéro, défense, civile,… A l'ouest de Paris, ce site offre un environnement de travail équipé des dernières innovations technologiques et propose des services permettant de concilier vie professionnelle et personnelle.

Au sein de Thales Services Numériques (TSN), vous rejoignez la Direction Qualité & Relation Client pour assurer et renforcer la qualité sur les offres et projets d’infogérance de la société, dans un contexte d’organisation dynamique et diverse tant sur ses clients que ses activités.

Basé sur le site de Thales Services de Vélizy ou Elancourt, vous serez amené à travailler à distance avec les équipes qualité, offres et projets. Vous pourrez être amené à intervenir ponctuellement sur d’autres sites de TSN et éventuellement sur site client.

Rattaché au Responsable Qualité d’une Business Unit, vous gérez votre portefeuille projets et intervenez sur les Offres allouées. Vous réalisez les activités d’assurance qualité en adoptant une démarche axée sur les risques.

Vos principales missions

• Vérifier que les exigences du client soient prises en compte par l’équipe Offre/Projet,

• Soutenir les équipes Offres et Projets dans l’application des processus, l’identification des risques et la résolution des problèmes,

• Adapter les actions d’assurance qualité en fonction du contexte de l’Offre/Projet ainsi que des risques identifiés,

• Suivre l’exécution du projet (d’après les plans) et s’assurer de la cohérence des livrables en fonction des critères client et/ou réglementations et normes applicables,

• Donner de la visibilité à la direction et alerter le cas échéant, en cas de risque majeur pour l’offre, le projet, ou l’entreprise,

• Assurer l’interface avec le représentant Qualité côté Client

• Produire les livrables qualité (Plan qualité, …),

• Accompagner et former les délégataires Qualité (personnes réalisant des activités de contrôle qualité par délégation) dans l’exécution de leur fonction

Profil

De formation Bac +5 (école d’ingénieur/commerce/université), vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans dans le domaine de l’infogérance/production informatique/DSI ?

Vous avez une première expérience réussie en assurance qualité Offres et Projets dans le monde de l’informatique et/ou en management transversal ?

Vous connaissez les standards ITIL et idéalement les normes ISO 20000 et ISO9001?

Vous êtes reconnu pour votre sens du service et du client, votre leadership, votre capacité à prendre du recul et votre discernement ?

Vous êtes rigoureux, autonome et proactif ?

Vous êtes à l’aise en anglais, autant à l’oral qu’à l’écrit ?

Alors ce poste est fait pour vous !

Thales reconnait tous les talents, la diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !