QUI SOMMES-NOUS ?

L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer.Du développement à l’intégration en passant par la réparation et le maintien en condition opérationnelle, le site de Brest couvre l’ensemble du cycle de vie de systèmes et équipements de patrouille et surveillance maritimes, de guerre électronique navale, aéroportée et terrestre ainsi que des systèmes sonars pour chasseurs de mines et produits acoustiques pour la lutte sous-marine aéroportée (sonars trempés et systèmes de traitement de bouées).

QUI ETES-VOUS ?

Vous avez déjà travaillé au sein d’une organisation industrielle sur des systèmes et des matériels, et vous avez un goût prononcé pour les démarches qualité.

Vous appréciez le management transverse et avez déjà eu une première expérience positive.

Vous partagez une vision très opérationnelle de la démarche de progrès

Idéalement, vous connaissez les outils et modèles liés au management de l’Assurance Qualité, à la communication et à la conduite du changement souhaité.

Vous  savez écouter vos interlocuteurs et communiquer.

Vous êtes reconnu pour votre esprit d’analyse, d’ouverture et votre diplomatie.

Votre force de persuasion, votre rigueur votre pragmatisme font de vous un interlocuteur privilégié au sein de l’organisation.

Vous aimez le travail en équipe, et faite preuve d’une grande autonomie et de réactivité.

Vous savez rédiger  etvous exprimer en  anglais

 

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :

      

Au sein du secteur Support et Service Client de Brest, vous être le représentant Qualité pour différents offres et projets, garant de la satisfaction client, au sein d'une équipe Qualité d'environ 10 personnes.

Vos principales missions sont les suivantes :

• Vous êtes le représentant qualité des Offres et Projets face au Client et en général. Vous participez avec les équipes des 3 sites (Elancourt, Bordeaux, Brest) à la coordination des activités d’assurance qualité sur les Offres et les Projets du domaine Support et Service Client.

• Vous assurez auprès du Client, de la Direction Qualité et du Secteur CSS, que les solutions fournies et les processus mis en œuvre soient conformes aux exigences du Client et de l’entreprise, ainsi qu’aux réglementations, normes et modèles (Directives Européennes, EN9100, AQAP 2110, AQAP 2310, EMAR21G, EMAR145, …),

• Vous analysez les exigences explicites et implicites du Client et vous assurez de sa satisfaction. Vous définissez également et mettez en place les plans Qualité en phase d’Offres et de Projets,

• Vous conduisez les activités d’Assurance Qualité pour apporter des solutions répondant aux attentes du Client avec des risques maîtrises. Vous exercez et déployez sur votre devoir d’alerte et de veto,

• Vous êtes garant de nos engagements contractuels vis-à-vis des clients et du suivi des éventuelles réclamations du Client avec une analyse des causes racines.

• Vous assurez un reporting pertinent de ces activités, vers la hiérarchie des entités et la direction Qualité,

• Vous contribuez à la définition, à la planification et au suivi de toutes les actions nécessaires au déploiement et à l’amélioration de notre référentiel Chorus 2.0,

•  Vous êtes force de proposition pour optimiser le déploiement des bonnes pratiques (sensibilisation, support, identification et résolution de freins au déploiement) et accompagnez la monté en maturité des équipes opérationnelles ainsi que des Sous-Traitants qui interviennent dans le processus industriel.

Cette offre vous intéresse ? Alors rejoignez-nous en y postulant.    

Vous souhaitez découvrir Brest et sa métropole ? Connectez vous sur www.brest-life.fr.

Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d’habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l’IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.

Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd’hui.