Au sein du Service Responsabilité Civile Décennale, vous serez en charge de la souscription et de la gestion des contrats (et autres garanties associées) Responsabilité civile décennale. Vous suivrez également l’étude, la concrétisation et le suivi d’un risque. A ce titre, vos missions seront les suivantes :

Mission 1 : Relation avec les partenaires
- Accueil, renseignement téléphonique, mail et courrier,
- Relance et suivi des actes de gestion par téléphone, mail et courrier,
- Formation des partenaires aux conditions et champs de souscription,
- Accompagnement des partenaires à l’utilisation des outils et des process,
- Vérifier si le partenaire est à jour de ses obligations (Orias),
- Transmettre toute réclamation au manager,
- Rediriger les assurés vers leur assureur conseil.

Mission 2 : Analyser et souscrire
- Analyser le risque pour vérifier qu’il soit conforme aux champs de souscription de la compagnie,
- Vérifier, compiler et valider les documents justificatifs,
- Compléter le formulaire de déclaration du risque,
- Demander des pièces ou informations complémentaires par mail et téléphone,
- Emettre un nouveau devis suite à l’analyse ou aux modifications du risque,
- Demander une dérogation à son manager ou à la compagnie si nécessaire,
- Etablir les éventuelles clauses particulières,
- Accepter ou refuser le risque,
- Emettre les documents contractuels.

Mission 3 : Surveillance et alerte de dysfonctionnement
- Remonter aux inspecteurs les erreurs répétées de la validation des devis,
- Remonter les bugs de l’outil,
- Remonter tout blocage de souscription répété,
- Remonter tout changement de positionnement de la compagnie,
- Remonter aux inspecteurs toutes déviances d’un partenaire,
- Remonter les évolutions de marché.

Mission 4 : Recherche d’amélioration et de productivité
- Accompagner les inspecteurs dans l’adaptation des risques,
- Rechercher l’amélioration de la réactivité,
- Proposer des améliorations de l’outil et des process au manager.

Liste des actes principaux de souscription
- Encaissement du comptant
- Souscrire le contrat
- Etablir un avenant ou un dont acte
- Souscrire les nominatives
- Réaliser les révisions des polices
- Résilier le contrat
- Récupérer et valider les documents contractuels (CP)
- Transmettre les renouvellements (carte verte)
- Transmettre les relevés d’information
- Saisir les informations des polices sous Adhoc

- Vous avez idéalement de l’expérience en assurance construction ou dans le secteur du bâtiment.
- Vous faites preuve de rigueur, d’autonomie, de curiosité et d’ouverture d’esprit.
- Vous possédez de bonnes capacités d’analyse et de synthèse et vous êtes doté(e) de qualités rédactionnelles.
- Vous aimez travailler en équipe et vous avez de la facilité à vous adapter à votre environnement.

Infos complémentaires

- Tickets-Restaurant,
- Mutuelle,
- Télétravail : Un rythme régulier de télétravail dans chaque service,
- Team-building, petits-déjeuners, “mâchons”, afterworks…, tout au long de l’année !
- Formation : Elément incontournable de notre politique d’intégration et d’évolution,
- Vous intégrerez une entreprise et des projets à taille humaine,
- Vous bénéficierez d’un management de proximité,
- Vous occuperez un poste à responsabilité en autonomie.