Au sein du Service Responsabilité Civile Décennale, vous serez en charge de la gestion des contrats (et autres garanties associées) Responsabilité civile décennale. Vous suivrez également l’intégralité du cycle de vie du contrat.

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

Mission 1 : Relation avec les partenaires
- Accueil, renseignement téléphonique, mail et courrier,
- Accompagnement des partenaires à l’utilisation des outils et des process,
- Gestion des appels entrants du service & sortants auprès de nos partenaires afin d’informer, conseiller et effectuer des relances ou des suivis d’acte de gestion comme la réalisation de tout acte de gestion (attestation, résiliations…)
- Rediriger les assurés vers leur assureur conseil.

Mission 2 : Gestion
- Vérifier et valider les documents justificatifs,
- Demander des pièces ou informations complémentaires par mail et téléphone,
- Emettre les documents contractuels.

Mission 3 : Recherche d’amélioration et de productivité
- Rechercher l’amélioration de la réactivité,
- Proposer des améliorations de l’outil et des process.

Vous avez idéalement de l’expérience en assurance construction ou dans le secteur du bâtiment.

Vous faites preuve de rigueur, d’autonomie, de curiosité et d’ouverture d’esprit.

Vous possédez de bonnes capacités d’analyse et de synthèse et vous êtes doté(e) de qualités rédactionnelles.

Vous aimez travailler en équipe et vous avez de la facilité à vous adapter à votre environnement.

Infos complémentaires

- Tickets-Restaurant
- Mutuelle,
- Télétravail,
- Team-building, petits-déjeuners, “mâchons”, afterworks…, tout au long de l’année !
- Formation : Elément incontournable de notre politique d’intégration et d’évolution,
- Vous intégrerez une entreprise et des projets à taille humaine,
- Vous bénéficierez d’un management de proximité,
- Vous occuperez un poste à responsabilité en autonomie.