Contexte :

En première ligne auprès de nos clients, vous jouez un rôle primordial dans la satisfaction client et le service après vente TESSAN. En étroite collaboration avec le Customer Success Manager, vous devrez trouver les solutions aux problématiques de nos clients et les conseiller afin de leur faire vivre la meilleure expérience TESSAN possible.

⚠️ Poste du Mardi au Samedi.

En tant que Customer Support (H/F), tu auras pour mission de :

Toi, notre futur(e) Customer Support (H/F) :

• Vous avez une première expérience en service client sur des équipements techniques.
• Vous êtes rigoureux, organisé et savez travailler avec des documents techniques.
• Enfin, vous avez évidemment un excellent relationnel au téléphone et appréciez le contact et la satisfaction client en plus d'une orthographe irréprochable.

 ⚠️ Poste du mardi au samedi

Salaire fixe : 27K€-30K€ brut sur 12 mois (selon profil)

Variable : sur objectifs (2K€ bruts annuels)

🖥️ Télétravail 1 à 2 jours par semaine

🚎 Prise en charge de 50% du navigo

🏥 Mutuelle Alan pris en charge à 50% pour vous et vos enfants

🥣 10€/jour pour vos repas avec votre carte Swile 

☕️ Free snack & drinks : Choix élargi de thés, cafés, sodas, gâteaux, fruits

🥪 Tessan Lunch mensuel : Déjeuner offert une fois par mois

🥐 Tessan morning hebdomadaire : Petit déjeuner offert tous les mardis (oui on aime manger 😀 !)

🧘 Cours de méditation