Au sein de notre équipe Infrastructure, Security & Production, tu interviendras sur le support technique dédié à nos utilisateurs internes.
Pour cela, tu réaliseras les missions suivantes :
- Prendre en charge et qualifier les demandes d’assistance en support Niveau 1;
- Traiter les incidents Niveau 1 de l’ouverture à la clôture;
- Escalader les incidents ne pouvant être traités vers le support Niveau 2/3;
- Participer à l’amélioration des procédures et outils internes;
- Contribuer à la satisfaction interne.
Tu es issu(e) d'une formation en Bac+3 spécialisée en informatique et tu recherches un contrat d'apprentissage de 24 mois pour préparer un Bac+5 en informatique.
Tu es rigoureux(se), avec l'envie de monter en compétences sur les sujets liés au support IT.
Tu es installé(e) ou mobile sur la région bordelaise et prêt(e) à rejoindre notre équipe dès la rentrée scolaire prochaine.
L'alternance s'effectuera dans nos locaux à Pessac, en présentiel.
✨ La vie chez TEHTRIS ?
C'est un parcours de formation adapté pour t'aider à poursuivre ta montée en compétences en cybersécurité grâce à notre TEHTRIS Academy. Une vraie évolution de carrière au sein d'une société à mission avec des fortes valeurs RSE.
💰 Quels avantages ?
Tu auras accès aux avantages de base: tickets resto, remboursement partiel de l'abonnement aux transports en commun.
👉 Tu as le sentiment que cette offre est faite pour toi?
Alors ne perds pas de temps et réponds à cette incroyable campagne de recrutement en nous envoyant ta candidature afin que nous puissions te contacter !
A compétences égales, toutes les offres proposées par TEHTRIS sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Cabinet privé”.