Au sein de Tarkett International et rattaché(e) à la Responsable Service Client Tarkett International, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle Export(F/H) pour un poste en CDI à pourvoir dès que possible.

Le poste est basé à Paris, La Défense.

Vos missions

Vous aurez pour mission principale d'assurer l'ensemble du suivi client depuis l'offre jusqu'à la livraison et le paiement.

Dans ce cadre, vous :

• Assurez la gestion administrative et commerciale des ventes export : de la commande (produits, échantillons, brochures, etc.) au crédit documentaire, transport, facturation et suivi de livraison.
• Accompagnez les clients sur différents sujets concernant le produit, l'entretien, la pose, le prix, mais également tout ce qui a trait aux conditions de ventes.
• Traitez les commandes dans les délais impartis.
• Suivez votre portefeuille de commandes (reste à expédier, ruptures, reliquats).
• Gérez les documents liés à la facturation et élaborez des documents export.
• Garantissez la conformité des lettres de crédits et des remises documentaires.
• Soutenez l'équipe de vente au niveau technique (connaissance produit) et marketing, mais également le Credit Management sur les paiements et la réduction des impayés.
• Intervenez dans la gestion des litiges.
• Participez à certains projets dans le cadre d'une amélioration continue

Vos Qualifications

Vous êtes titulaire d'un Bac+2/3 avec une spécialisation commerciale import/export et avez 2 ans d'expérience minimum sur des fonctions similaires, idéalement dans des secteurs d'activité comparables, dans un contexte international.

Vous êtes une personne rigoureuse, proactive et soucieuse de valoriser le travail d'équipe.

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'analyse, votre gestion des priorités et votre aisance relationnelle.

Vous êtes orienté(e) client et proposez des pistes d'amélioration en faisant preuve d'innovation.

Vous maitrisez les principaux outils informatiques tel que SAP et Excel.

Vous démontrez une capacité à évoluer et travailler dans un contexte international et multiculturel, pour ce faire vous avez impérativement un niveau d'anglais courant à l'écrit comme à l'oral.