Découvrez le métier de Customer Success chez TalentView

Ces dernières années le métier de Customer Success s’est développé pour devenir un pilier incontournable de la relation client. Chez TalentView, l’équipe Customer Success est au cœur de la stratégie d’entreprise en relation avec le reste de l’équipe (produit, markerting, commercial).

TalentView, c’est la solution de recrutement sur laquelle vous êtes actuellement en train de postuler.
Startup française fondée en 2016, notre équipe est basée à Lille. L’objectif de notre produit est d’enrichir les candidatures et de digitaliser la première poignée de main entre candidats et recruteurs.
TalentView a développé un outil de recrutement qui allie scoring et vidéo pour renforcer la marque employeur et traiter un volume important de candidatures à travers une expérience candidat fluide et interactive.

Grâce à TalentView, nos clients améliorent l’expérience candidat, la performance des équipes RH et travaillent sur le ROI des campagnes de recrutement (CACF, La Redoute, KFC, Pimkie, Vinci Energies… )

Nous sommes à la recherche d’un(e) Customer Success en stage de 6 mois pour la rentrée 2021.

Voici à quoi ressembleront tes missions :

Être chargé du support afin de répondre aux demandes de nos clients et des candidats
Participer à la mise à jour de notre HelpCenter
Gérer la promotion des nouvelles fonctionnalités
Vérifier de la bonne utilisation de TalentView auprès de nos clients
Participer à la réflexion autour de l’onboarding

Tu es :
Actuellement en formation de type école de commerce bac +2-4
Rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve) avec la volonté de faire évoluer le service
Emphatique, à l’écoute (point essentiel pour se mettre à la place de nos clients)
Autonome, ne pas avoir peur de prendre des décisions
Tu as un excellent relationnel et une très bonne communication
Tu es à l’aise avec l’interprétation des chiffres
Team player (rester pour pouvoir jouer au Mario Kart le midi avec l’équipe)

Ce que TalentView peut t’apporter :
Une ambiance fun & serious
Participer à une aventure en pleine croissance
Apprendre et développer tes compétences
Avoir des responsabilités rapidement

Si tu te reconnais dans ces différents points… rejoins TalentView !