Dans le cadre de notre fort développement, nous recrutons sur notre site de LIMONEST (69) dans le cadre d'un contrat en CDI un :

GESTIONNAIRE SERVICE CLIENTS GRANDS COMPTES H/F

Vos missions principales :

• Répondre aux réclamations exprimées par nos clients grands comptes directifs,
• Analyser les réclamations et proposer un plan d'action adapté,
• Assurer la coordination des plans d'actions engagés,
• Réaliser les suivis statistiques afin de produire des rapports sur la qualité de service offerte à nos clients, 
• Assurer la centralisation et la gestion des demandes EDI des clients.

Description du profil :

Votre Profil :

Chez Sysco, la diversité n’est pas simplement un mot, c’est la recette de notre succès !

Nous sommes conscients que c’est la multitude des parcours, des profils et des compétences de nos équipes qui nous permettent de satisfaire nos clients chaque jour.

« ET SY VOTRE TALENT ÉTAIT NOTRE MEILLEUR INGREDIENT ? »

De formation supérieure de niveau Bac+2 (ou équivalent) à dominante administrative, vous disposez d’une première expérience similaire.

Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et maitrisez le Pack Office, en particulier Excel avec fonctions avancées (tableaux croisés dynamiques, Recherches-V).

Vous avez déjà travaillé sur un ERP, idéalement SAP.

Rigueur, réactivité et sens du service sont vos atouts pour tenir ce poste avec succès.