La mission 

Afin de contribuer au développement de nos activités CRM et notamment de notre offre monday.com, nous recherchons notre futur.e ingénieur.e commercial.e pour rejoindre une équipe composée de sept personnes (commerciaux et business developer). Monday, c’est l’outil de référence pour améliorer l’efficacité, la collaboration et la productivité grâce à une plateforme hautement personnalisable, ludique et ergonomique.

Chez Synolia, vous êtes l’interlocuteur.rice privilégié.e du client tout au long de son parcours. Votre portefeuille est constitué des prospects que vous allez convertir en clients et que vous accompagnez dans une véritable relation de conseil et de proximité dans la durée.

Sous la responsabilité de la direction commerciale qui vous accompagne, vous encadre et vous forme, vous aurez pour missions principales :

Développement du new biz

• La qualification de nouveaux projets entrants (compréhension des besoins clients, qualification, Go/No go, définition de la stratégie de réponse et de l’offre de solutions et services appropriés,…)

• L’élaboration des offres en collaboration avec les équipes avant-vente et projets

• La mise en œuvre de l’ensemble des étapes du cycle de vente du 1er contact, au closing puis du suivi des clients tout au long de leur parcours chez Synolia

• La présentation de l’offre globale (CRM et BI) de Synolia et la mise en valeur de nos expertises auprès des prospects et clients

Développement des comptes existants

• En collaboration avec l’équipe commerciale, créer et mettre en place une stratégie de réactivation des clients dormants 

• Fidéliser et accompagner vos clients dans leur stratégie en leur proposant des offres complémentaires (vente de licences, étendre l’utilisation de l’outil à d’autres services, formations, audits …) 

• Effectuer mensuellement un reporting commercial et assurer la gestion administrative des comptes (statistiques, encours clients )

En parallèle 

• La communication permanente avec nos partenaires éditeurs 

• La participation à la définition et à la réalisation des actions marketing, en collaboration avec l’équipe marketing et les business developer, permettant de générer des leads sur vos cibles privilégiées

Cette liste n’est pas exhaustive et pourra évoluer en fonction de vos  compétences ainsi que de l’évolution de l’activité.

• Vous avez une expérience dans la commercialisation d’outils SaaS et digitaux

• Vous êtes autonome mais n’envisagez pas votre quotidien sans travailler avec votre équipe

• Vous avez le sens du service client et êtes attaché.e à comprendre précisément le besoin de vos clients afin de leur apporter la réponse adéquate

• Vous êtes à l’aise avec tout type d’interlocuteurs, à l’oral comme à l’écrit 

Les + : vous avez une expérience dans la vente de solutions/projets CRM et/ou BI et vous maîtrisez l’anglais dans un contexte professionnel.

Le contexte Synolia 

• Un management à l’écoute et disponible et une équipe à taille humaine

• La possibilité de travailler sur des problématiques métiers enrichissantes et une plateforme digitale de services et de solutions de gestion de l’expérience client innovante

• Un environnement de travail stimulant, bienveillant, où le travail en équipe est clef pour atteindre nos objectifs et où le rôle de chacun est valorisé

• L’opportunité d’apporter sa contribution aux évolutions de notre stratégie, de nos outils, de nos process,…

• Embauche en CDI, statut cadre, RTT, titres restaurants de 9,2€

• Rémunération composée d’un fixe + variable sur objectifs qui représente 30-40% de la rémunération totale

• Prime de participation (13ème mois)

• Télétravail : 2 jours/semaine

🔹Extra : c’est Solène, ingénieure commerciale chez Synolia qui en parle le mieux !

Comment définis-tu le rôle d’ingénieur commercial chez Synolia ? C’est beaucoup de casquettes, on ne gère pas juste des affaires en avant-vente et un portefeuille, il faut aussi gérer les leads.

Toi qui viens d’un éditeur, quelles différences vois-tu avec le même rôle chez un intégrateur comme Synolia ? Chez l’éditeur, on travaille beaucoup seul. Chez Synolia, ce n’est que du travail d’équipe : chefs de projets, direction de projet impliquée dans la réflexion, l’avant-vente est une réflexion collective. On ne prend pas tous les projets, on doit choisir ce qui est porteur de valeur et viser la qualité et non la volumétrie. Ma montée en compétences a été incroyable, un vrai plus ! 

Qu’as tu appris chez Synolia ? Driver mon client, creuser à fond le besoin, c’est beaucoup plus intéressant qu’un simple projet, assurer la qualité de ce que j’ai vendu en avant-vente, assurer le suivi de mon projet…

Qu’est ce qui drive ta motivation ? J’aime quand le projet est complexe !