Bonjour ! Nous vous proposons de répondre à ce questionnaire qui vous aidera à déterminer si notre offre est faite pour vous ⤵️

🔹Vous souhaitez travailler sur des projets digitaux d’organisation et d’optimisation de processus avec une dimension conduite du changement ?

🔹 Vous voulez implémenter  une solution SaaS intuitive, collaborative et fortement personnalisable sans développement ?

🔹Vous souhaitez être à l’écoute et conseiller des clients de toutes tailles et secteurs d’activités confondus ?

🔹Vous savez et appréciez être dans une posture de coach auprès de vos prospects/clients ? Chez Synolia, nous travaillons sur la qualité de nos projets, non sur la volumétrie.

🔹Vous souhaitez véritablement travailler en équipe ? Réflexion et décision collective en avant-vente constituent la base de nos projets.

🔹Vous recherchez une entreprise dans laquelle vous pourrez être autonome dans votre organisation tout en bénéficiant d’un accompagnement et de formations ? 

🔹Vous êtes curieux.se de tout ce qui touche à l’informatique et au digital ? 

Vous avez répondu oui à plusieurs de ces questions ? La suite devrait vous intéresser …

Synolia c’est 120 collaborateurs répartis à Lyon, Bordeaux, Rennes, Montréal et Santiago du Chili ! Une structure à taille humaine où l'initiative personnelle côtoie l’excellence d’équipes soudées et motivées.

Depuis 19 ans, nous sommes un acteur majeur de l’E-commerce, du CRM, du PIM, et de la Business Intelligence en France.

Notre objectif : orchestrer les projets toujours plus complexes de nos clients grâce à une plateforme de services et de solutions digitales complète et innovante (DXP : Digital eXperience Platform).

Contexte et mission  

Afin de contribuer au développement d’une offre innovante et en plein essor dans le domaine du travail collaboratif (monday.com) dont Synolia est partenaire officiel depuis 4 ans, nous recherchons un.e consultant.e / chef.fe de projet afin de rejoindre l’équipe de notre BU CRM composée de 10 personnes. Le cœur de votre mission sera d’assurer la mise en œuvre de la solution et l’accompagnement des clients sur le long terme. 

Avant-vente 

• Participer activement au processus avant-vente en analysant les besoins, en proposant des réponses adaptées et/ou en réalisant des démonstrations sur mesure.

Conduite du projet

• Accompagner le client dans son changement d’organisation.

• Guider et conseiller le client sur l'outil et sur la méthodologie à mettre en place.

• Assurer la mise en œuvre de la solution auprès du client.

• Travailler en collaboration avec l’équipe technique pour intégrer la solution aux environnements informatiques des clients.

• Gérer le planning de son projet avec le client et garantir la satisfaction client.

Accompagnement post déploiement

• Assurer en toute autonomie les formations sur la solution, à distance ou en présentiel, pour un ou plusieurs clients.

En complément

• En lien avec les équipes commerciales et marketing, participer activement à la promotion de la solution (réalisation de vidéos, rédaction de contenus,…).

• Échanger avec les équipes de l’éditeur.

Si vous nous rejoignez, vous bénéficierez d’un parcours d’onboarding Synolia et de formations sur la solution monday.com ainsi que de perfectionnement en management de projets et autres méthodologies/outils complémentaires utilisés par Synolia.

Votre profil 

Vous avez 2 ou 3 ans d’expérience minimum en tant que consultant.e fonctionnel, chef.fe de projet et/ou formateur.rice sur une ou plusieurs solutions digitales. 

Etat d’esprit et savoir être :

• Votre ouverture d’esprit et votre curiosité vous permettront de bien comprendre les processus métiers et les enjeux de vos clients 

• Votre pédagogie et votre  aisance relationnelle vous permettront de mener à bien la gestion de vos différents projets avec l’ensemble des parties prenantes (internes, clients, partenaires)

Savoirs techniques :

• Une connaissance de la formalisation et modélisation des besoins fonctionnels.

• La capacité à piloter des projets.

• Une capacité à comprendre une solution SaaS afin de la paramétrer.

• Le sens de la satisfaction client : relation client, le pilotage des phases du projet, traiter les demandes clients et apporter des solutions pérennes.

• La maîtrise de l’anglais dans un contexte professionnel.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un management à l’écoute, disponible et une équipe à taille humaine.

• Une société en croissance continue depuis sa création en 2004.

• Nous visons la place de leaders sur les technologies sur lesquelles nous nous investissons. Ainsi, faire partie de Synolia c’est faire partie des meilleurs sur le marché et enrichir votre parcours professionnel d’expériences ultra qualitatives reconnues. 

• De vraies valeurs humaines, un contexte où chaque membre de l’équipe peut s’épanouir en apportant sa vision et ses compétences et vient chercher un savoir complémentaire qui se partage en équipe.

• La solidarité d’équipe, l’intégration au sein d’une structure où chacun.e prend sa place, sont primordiales pour nous.

• Vous souhaitez bénéficier d’un onboarding de qualité (échanges avec les différentes BU, formations aux outils, process internes, présentation de nos valeurs, etc).

• Nous ne faisons pas de régie, vous travaillez au sein de notre agence de Lyon ou Bordeaux avec vos collègues Synolien‧ne‧s car nous pensons que c’est comme cela que vous vous épanouirez professionnellement.

• Chez Synolia les possibilités d’évolutions ne dépendent que de vous : formations, partage de connaissances en interne, montée en compétences sur l’ensemble de nos solutions, découvertes de nouveaux métiers sont possibles à tout moment …

• Charte de télétravail : nous mixons télétravail et présentiel dans nos locaux parce que nous croyons à un modèle mixte où la flexibilité est primordiale mais le travail en équipe également.

• Une culture d’événements interne : séminaire annuel Syno Green Day, animations internes proposées par les collaborateurs avec un budget alloué par Synolia, sponsoring des activités extraprofessionnelles…

• Un plan d’épargne pour votre prime de participation.

• Statut cadre + RTT.

• Titres restaurants. 

Processus de recrutement 

• Un premier contact avec notre chargée de recrutement quelques jours après votre candidature

• 1 premier entretien avec notre directeur de projet CRM dans nos locaux ou en visio

• 1 deuxième entretien avec deux autres membres de la direction projet  

• Si tout s’est bien passé alors nous vous faisons une offre ! 🎉