SUEZ Recyclage & Valorisation des déchets propose des solutions de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets pour produire de nouvelles ressources. Les équipes de cette activité contribuent à la collecte, au tri, au démantèlement, au recyclage, à la valorisation et la commercialisation de nouvelles ressources et des services spécialisés sur sites et industriels.

En appui du Responsable Gestion Agence, le/la Chagé(e) de Gestion Agence contribue au travers des missions opérationnelles qui lui sont confiées à améliorer la performance de l’agence (rentabilité et cash), ainsi que la qualité de service délivrée au client et leur satisfaction.

Vos missions :

• Vous menez des actions opérationnelles tout au long du processus Order to Cas (de la contractualisation à l'encaissement) : contribuer au bon démarrage des nouveaux contrats de l'agence, assister le RGA dans la gestion et le suivi des procédures LJ/RJ, accompagner le processus de traitement des demandes et réclamations ..
• Vous engagez des actions opérationnelles pour contribuer à l'exactitude des comptes de l'agence lors des clôtures comptables : assurer le back up du correspondant agence sur la partie Webuy, assurer le relai de la plateforme facturation ..
• Vous menez également d'autres actions administratives selon les besoins du RGA ou de l'agence : tenue à jour des documents réglementaires sur les plateformes, collecteur GTA pour la population CODIR agence et commerce, gestion et suivi du parc informatique agence, organisation événements agence ...

Vous êtes le relais des correspondants des différentes plateformes et du contrôle financier, en appui du RGA.

Vous œuvrez à la résolution efficace des dysfonctionnements identifiés et mettez en place des contrôles.

Prêt pour la révolution de la ressource ?

La différence est une chance.
Suez s’engage en faveur de l’insertion des travailleurs handicapés.

Compétences métier :
= > Bonne expérience des métiers du recyclage et de la valorisation et bonne compréhension du processus Order to Cash de bout en bout : commerce, ordonnancement, exploitation, facturation, recouvrement (nécessité de comprendre les attentes de chacun)
= > Connaissance des SI : C’cap / Clear / MKGT / Sidetrade / Webuy / GTA / GED / Portail client / : comprendre une facture, savoir monter un dossier, ce que ça implique pour l’exploitation et la facturation
= > Technique : administratif, comptabilité, analyse financière, appétence aux chiffres, outils Microsoft

Savoir être :
Esprit de service et sens du service client
Empathie, bon relationnel
Capacité à réaliser plusieurs tâches en parallèle, sens de priorités, bonne organisation
Rigueur, pugnacité, patience, pédagogie