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Chargé de relation client B2C - Stage/CDD 4 à 6 mois | Avril 2020

  • Stage (4 à 6 mois)
  • Début :  March 31, 2020
  • Salaire : €750 / mois
  • Cergy

La tribu

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  • Immobilier particulier
  • De 15 à 50 salariés

Le poste

Chargé de relation client B2C - Stage/CDD 4 à 6 mois | Avril 2020

  • Stage (4 à 6 mois)
  • Cergy

À propos

Révolutionner le secteur de l’immobilier, ça vous tente ?

Fondée en 2015, Studapart est LA plateforme logement qui bouscule les codes de la location moyenne et longue durée. En 3 ans et encore en pleine croissance, Studapart est devenue une référence sur le marché français, adoptée par + de 165 partenaires BtoB et + de 500 000 inscrits. Une communauté qui grandit et s’enrichit chaque jour un peu plus !

Ce qui nous anime ? L’ambition d’innover chaque jour un peu plus pour accompagner les quelques 3 millions de baux qui sont signés chaque année en France. Bousculer les codes de ce “parcours du combattant”, entre dossier, garanties, contrat, paiement, emménagement, …

Après une seconde levée de fonds en 2018 auprès du fond d’investissement ISAI et de plusieurs Business Angels, Studapart connaît une forte croissance. Avec une équipe de 35 personnes dévouée à ses clients et passionnée par le produit, il est désormais temps d’enrichir les services proposés aux étudiants #Mobilité, aux partenaires #Attractivité et aux bailleurs #Sérénité

Rejoignez un des plus beaux projets du moment !

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Descriptif du poste

Au sein de notre centrale de réservation basée à Cergy :

Ton but : accompagner et aider notre communauté de propriétaires

Tes principales missions seront :

  • Vérification des annonces mises en ligne par les propriétaires
  • Gestion et réponses aux tickets entrants (hors litiges)
  • Appels entrants (hors litiges)
  • Accompagnement des propriétaires voulant remettre en ligne un logement
  • Suivi du processus de paiement des étudiants et relance
  • Suivi des by-pass (contournement de la plateforme)
  • Relance des propriétaires ne répondant pas aux locataires
  • Suivi et gestion des visites des logements
  • Suivi proactif des logements en ligne (identification des logements sans demande, mise en avant des annonces, etc.)

Profil recherché

  • Plus qu’un diplôme ou une formation commerciale, nous recherchons des personnes motivées et qui s’adaptent vite.
  • Première expérience en tant que Customer Success / Relation Client
  • Très bonne maîtrise du français lu/écrit/parlé
  • Appétence pour le commercial et le goût du challenge.
  • Excellent relationnel te permettant de développer facilement des relations avec l’ensemble de tes interlocuteurs, de répondre à leurs attentes et d’anticiper leurs besoins
  • Dynamisme et débrouillard, tu n’as pas peur de mettre la main à la pâte, d’apprendre et d’être force de proposition
  • De l’envie … et de la passion

Rémunération : 750€/Mois + 500€ de prime de fin de stage + tickets restau

Découvrez l'équipe de Studapart

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Chargé de relation client B2C - Stage/CDD 4 à 6 mois | Avril 2020

  • Stage (4 à 6 mois)
  • Début :  March 31, 2020
  • Salaire : €750 / mois
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