L'entreprise

🔔 Steeple est une scale-up en croissance ayant pour volonté de révolutionner la vie au travail dans les entreprises avec un outil de communication interne “Phygital”.

Notre mission est de fidéliser les collaborateurs, les engager autour d'une culture d'entreprise et dynamiser la marque employeur grâce à l'amélioration de la communication interne en permettant le partage intelligent d'informations, sans discriminer les salariés les moins connectés.

Si ta curiosité est piquée au vif, tu trouveras plus d’informations sur la culture Steeple sur notre Culture Book, ou dans le documentaire Steeple Inside !

Le pôle marketing/communication

🚀 Au sein du pôle Marketing & Communication, nous retrouvons le service Marketing relationnel. C'est l'équipe qui s'occupe de mettre en place la stratégie de communication et fidélisation client.

Notre ambition est claire, devenir la référence en communication interne française puis européenne et un jour mondiale.

🤙 En rejoignant Steeple, tu travailleras aux côtés d'une équipe managée par Anne, Head of Marketing & Communication, et au sein d'une équipe qui a soif d'apprendre, de partager et qui a hâte de te rencontrer.

Le poste

🚀Le/la Chargé.e de Marketing Relationnel est le chef d’orchestre des stratégies visant à engager, fidéliser et maximiser la valeur des clients. Il contribue directement à la satisfaction client et à la réduction du churn.

🤝À ce titre, tu auras pour missions de :

• Campagnes et opérations
  
  • Mettre en place des campagnes de nurturing, upsell et cross-sell adaptées aux différents segments clients.
    
  • Concevoir et piloter des programmes d’onboarding pour garantir une adoption rapide du produit.
    
  • Développer des contenus relationnels engageants : emails, newsletters, webinars, études de cas.
    
    
  Analyse et optimisation
  
  • Suivre les KPI (taux d’ouverture, taux de clics, taux de conversion, NPS, etc.) pour mesurer l’efficacité des actions.
    
  • Identifier les signaux de churn et lancer des actions préventives.
    
  • Réaliser des A/B tests pour optimiser les performances des campagnes.
    
    
  Collaboration inter-équipes
  
  • Travailler en étroite collaboration avec toute l'entreprise pour harmoniser les campagnes sur l’ensemble du cycle de vie client.
    
  • Être un point de contact clé pour les équipes Consulting dans la gestion des retours clients.
    
  • Coordonner avec le Marketing pour promouvoir efficacement les nouvelles fonctionnalités ou services.
    
    
  Relation client et ambassadeurs
  
  • Mettre en place des programmes de fidélité et des initiatives pour convertir les clients satisfaits en ambassadeurs.
    
  • Créer et animer des groupes d’utilisateurs ou des communautés clients.
    
    

Le poste est basé à Rennes, en CDI et à pourvoir immédiatement

Le profil recherché

Une expérience de 3-5 ans en tant que chargé.e de Marketing / chargé.e de relation client est attendue.

💪 Pour accomplir toutes ces missions :

Hardskills

• Tu bénéficies d'expériences réussies en gestion de projets
• Tu maîtrises les outils de CMS (si c'est Hubspot, c'est encore + de love)
• Tu as déjà organisé / animé des événements (webinars, salons, ateliers...)
• Tu disposes d'une excellente plume en Français 
• L'IA est ton allié pour optimiser ta perf'
• Steeple s'internationalise, vous savez à minima comprendre une présentation en anglais

Softskills

• Tu sais faire preuve d'agilité et d'adaptabilité face aux changements
• Tu possèdes le goût du challenge dans un univers ambitieux
• La connaissance de l'écosystème SaaS B2B serait un plus
• Tu es créatif, et force de proposition
• Et surtout, tu sais faire preuve d'écoute, d'analyse et d'esprit de synthèse (des qualités particulièrement importantes au sein de notre équipe Marketing :)
• Tu es aligné·e avec nos 5 valeurs, à savoir l'Humilité, l'Honnêteté, la Curiosité, l'Ambition et la Passion

Et surtout, être de bonne humeur à l'idée de retrouver ses collègues. Parce que chez Steeple, il y a le travail, mais il y a surtout la vie au travail !

Le processus de recrutement

🔎 Chez Steeple, nous voulons un process de recrutement simple et transparent (comme notre solution)

• Étape 1 : Premier échange téléphonique ou en visio avec Fabien, chargé de recrutement
• Étape 2 : Étape 2 : Entretien avec Anne, Head of Marketing
• Étape 3 : Mise en situation
• Étape 4 : Entretien avec Jean-Baptiste, notre fondateur

La vie au travail

Ce qui fait la force de Steeple :

• Nous fonctionnons sans levée de fonds, nous sommes auto-financés et maître de notre destin
• Contribuer à cette aventure ambitieuse et passionnante en France comme à l'international
• Travailler en scale-up, c'est l'assurance de ne jamais s'ennuyer et de pouvoir innover
• Flex office, hybride working et horaires flexibles
• Une excellente mutuelle : Alan
• Une carte restaurant
• Un super CSE
• Une équipe d'Office manager dédiée au bien-être au travail (Clubs Steeple, Steeple break, moments de convivialité…)

Curieux(se) de savoir ce qui nous anime au quotidien ? Plonge dans les coulisses de Steeple en 2024, et découvre comment nous avons tout bousculé, tout réinventé”. C’est par ici 👇

Si tu as hâte de rejoindre l’aventure Steeple, partage-nous ta candidature et tes motivations à nous rejoindre !

(PS : si tu es arrivé jusqu'ici, je (Anne) t'offre un conseil ULTRA-EXCLUSIF-QUI-FAIT-TOUTE-LA-DIF' : fais preuve de créativité 🙂)

Nous étudierons attentivement toutes les candidatures 🕵️ !

À très vite Fabien ! 🔔