Responsable IT & Support Utilisateurs F/H - Paris - CDI

Résumé du poste
CDI
Paris
Salaire : 60K à 70K €
Télétravail fréquent
Expérience : > 5 ans
Compétences & expertises
Contenu généré
Connaissances en cybersécurité
Travail d'équipe
Amélioration continue
Gestion de projets
Intégration de technologies
+10

Spartes
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Rattaché à la Direction, vous serez en charge des missions suivantes :

Gestion de l’infrastructure IT :

  • Superviser et maintenir l’ensemble de l’infrastructure informatique de l’entreprise (réseaux, serveurs, postes de travail, etc.).

  • Garantir la sécurité, la fiabilité et la disponibilité des systèmes informatiques.

  • Gérer les relations avec les fournisseurs et prestataires externes.

  • Assurer les onboardings et offboardings des collaborateurs et prestataires (en collaboration avec notre Office Manager).

Internalisation du support IT :

  • Mettre en place et gérer le support IT en interne.

  • Développer et formaliser les processus et procédures de support.

  • Assurer la formation continue et l’assistance des utilisateurs finaux.

Gestion de projets IT :

  • Piloter des projets IT stratégiques (migration de systèmes, déploiement de nouveaux outils, etc.).

  • Collaborer avec les différentes équipes pour identifier les besoins et y répondre efficacement.

  • Suivre l’avancement des projets, établir des reportings réguliers.

Support et assistance utilisateurs :

  • Fournir un support technique de niveaux 1, 2 et 3.

  • Gérer les incidents et les demandes de service via un outil de ticketing.

  • Assurer la maintenance préventive et corrective du parc informatique.

  • Gérer les équipements (postes, imprimantes, téléphonie) : stocks, SAV, renouvellements.

Soutien au développement de l’entreprise :

  • Participer à l’intégration IT des sociétés nouvellement acquises.

  • Contribuer à la structuration de la fonction IT interne, en lien avec la Direction, l’Office Manager et le DPO.

Veille technologique & amélioration continue :

  • Réaliser une veille régulière sur les technologies et outils IT.

  • Développer une démarche d’amélioration continue des processus IT, dans un objectif de performance, de sécurité et de qualité de service.


Profil recherché

Formation & expérience :

  • Formation supérieure en informatique ou systèmes d’information.

  • Expérience confirmée (minimum 5 ans) en gestion d’infrastructure IT.

Compétences techniques :

  • Maîtrise des systèmes d’exploitation Windows. Linux est un plus.

  • Solides connaissances en réseaux, protocoles de communication et sécurité informatique.

  • Expérience avec des outils de gestion de projets et/ou de support (idéalement ITIL).

  • Connaissance des bonnes pratiques et normes de sécurité.

Compétences personnelles :

  • Rigueur, sens de l’organisation.

  • Capacité d’analyse et de résolution de problèmes.

  • Bon relationnel, esprit d’équipe.

  • Réactivité et aptitude à gérer les priorités.

Autres :

  • Date de prise de poste : Dès que possible

  • prévoir des déplacements sur les autres bureaux ( Lyon, Nantes, Tours…)

  • Rejoindre un groupe en pleine croissance

  • Possibilité d’évolution sur un poste de DSI

  • Bureau basé à Opéra

  • Ambiance et environnement hyper sympa

  • Télétravail, ticket restaurant, intéressement, WellPass et autres avantages…


Déroulement des entretiens

  • Entretien avec le Responsable Recrutement et le DPO

  • Entretien avec un des associés de Spartech

  • Entretien avec les associés et fondateur de l’entreprise

  • Proposition d’embauche

Envie d’en savoir plus ?

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