🎯 Rôle principal

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Process Manager pour structurer et faire évoluer nos méthodes de travail.
L’objectif : fluidifier nos opérations, standardiser les pratiques et faire gagner du temps à nos équipes.

Vous jouerez un rôle central dans la structuration des process internes de Spartes. En lien avec les équipes commerce, conseil, fonctions support, data et tech, vous interviendrez sur trois axes principaux :

• Documenter et clarifier les étapes clés de nos missions (de la signature client à la restitution finale)
• Identifier ce qui peut être amélioré ou automatisé pour gagner en efficacité
• Mettre en place des outils simples (tableaux de suivi, modèles, checklists) pour aider les équipes à suivre le bon déroulement des missions

🛠 Suivi de la qualité et amélioration continue

• Vérifier l’application concrète des process définis, à travers des contrôles réguliers et des retours d’expérience terrain
• Mesurer l’adhérence aux process : création d’indicateurs de suivi qualité (ex. taux de complétion des checklists, respect des jalons projet, etc.)
• Détecter les écarts et les points de friction, et proposer des actions correctives adaptées
• Accompagner les équipes dans l’appropriation des méthodes, avec pédagogie et esprit de collaboration
• Animer des revues de process (mensuelles ou trimestrielles) avec les équipes pour s’assurer qu’ils restent pertinents, utiles et suivis

Vous serez aussi garant(e) de la bonne application des process, tout en accompagnant les équipes pour qu’elles s’approprient les méthodes de travail.

Pourquoi nous rejoindre ? 🚀

• Des bureaux situés à Opéra ( Paris )
• Une opportunité d’évoluer au cœur de la stratégie du groupe et d’avoir un impact direct sur ses axes de développement futurs.
• Prime d’intéressement et variables
• Salaire fixe entre 40k€ et 43k€ 
• Télétravail partiel possible
• Des petits déjeuners et apéros régulièrement organisés
• Travailler dans un environnement hyper sympa 

Profil recherché  ? 

• Expérience réussie (2 à 4 ans) dans une entreprise jeune et à forte croissance
• À l’aise avec les outils de structuration comme Notion, Excel, Salesforce ou équivalents
• Esprit logique, organisé et pédagogue
• Capacité à prendre du recul et à proposer des solutions simples et concrètes
• Goût pour le travail en équipe et l’amélioration continue
• Facilité en communication et aisance relationnelle