Votre rôle : développer une relation de proximité et de confiance forte avec nos assurés.

Votre enjeu : fidéliser nos assurés et leur proposer du multi-équipements tout en restant à l’écoute de leurs besoins.

Au sein d’une équipe commerciale composée de 6 personnes dédiée à nos 15 000 assurés, vos missions :

• Vous répondez aux appels entrants de nos assurés pour les accompagner dans la souscription d’un produit d’assurance adapté à leur besoin : conseil, description des avantages du produit et le fonctionnement du contrat.
• Vous accompagnez nos assurés dans les différentes étapes de la vie de leur contrat d’assurance : évolution du produit ou du prix, question sur la mise en œuvre des garanties et parfois effectuer une résiliation.
• Vous proposez à nos assurés des produits d’assurances complémentaires en adéquation avec leurs besoins : auto, moto, garanties de loyers impayés, assurance chien/chat et santé.
• Vous êtes garant de la satisfaction de nos assurés.

Votre objectif ? Permettre à nos assurés de comprendre leur contrat, leurs garanties, les prix, les avantages. C’est avoir un discours clair pour nos assurés ne connaissant pas nécessairement le monde de l’assurance !

Pour vous permettre d’exercer vos différentes missions, vous bénéficierez d’une formation sur nos différents produits dispensée par nos formateurs internes.

Vous serez également entouré(e) d’une équipe dynamique et d’un manager ayant des connaissances accrues !

Les avantages de ce poste :

• Un contexte idéal pour progresser : formation interne, manager impliquée, collègues à l’écoute…
• Des locaux flambants neufs dans un espace de co-working
• Des tickets restaurant
• Le remboursement des frais de transports en commun à hauteur de 50 %
• Une bonne mutuelle familiale

• Vous justifiez d’une première expérience dans la relation client et/ou la commercialisation de produits BtoC par téléphone
• Vous appréciez mener des actions de développement et de fidélisation de votre clientèle
• Vous aspirez à travailler en équipe
• Vous aimez vous mettre dans la peau d’un client

Ce poste vous intéresse ? N’hésitez plus, postulez !