La mission

Mission :

Au sein du département développement et communication composé de 15 personnes, et directement rattaché(e) au Référent Gestion de l'Information, vous serez en appui du service collecte pour la production d'études marketing et pour la gestion des données.

Principales tâches :

• Reporting et suivi statistiques de la collecte
  • Réalise des études et met à jour la segmentation de la base de donateurs
  • Produit les rapports financiers, marketing, opérationnels de la collecte sur tous les supports
  • Réalise et maintient les tableaux de bord du département
  • Met à jour les fichiers à destination du département et des prestataires
  • Archive les différents fichiers externes

• Marketing opérationnel
• Réalise les extractions des opérations de télémarketing, mailing, emailing, et autres opérations ponctuelles
  • Met à jour la BDD avec les informations de codification des campagnes et des scores

• Gestion opérationnelle de la base de données donateurs
  • Supervise au quotidien le suivi et l'intégration des flux de données, en lien avec les prestataires de saisie et de traitement des données
  • Appuie le Référent Gestion de l'Information dans le suivi des projets en lien avec le prestataire de BDD et les services collecte et finance
  • Appuie le Référent Gestion de l'Information dans le suivi qualité des traitements et des données (définition de la codification, définition des contrôles à effectuer en interne, gestion des interfaces avec logiciels compta/agence de communication)

• Chantiers de travail ouverts
  • Mapping des flux de données en lien avec la BDD
  • Evolution de la segmentation de la base de donateurs
  • Nouveau processus d'intégration des prélèvements automatiques
  • Développement du reporting interne
  • Harmonisation du stockage et archivage

PARTICIPATION AUX REUNIONS DE DEPARTEMENT ET DE L'ASSOCIATION

- Réunion hebdomadaire des permanents de l'association

- Réunion du service collecte de fonds

- Réunion hebdomadaire du département Développement et Communication

- Comité de pilotage de collecte de fonds avec le prestataire de BDD

Apports de l'alternance :

• Découvrir le fonctionnement du siège d'une ONG et les relations avec le terrain
• Connaître le fonctionnement de la collecte de fonds dans le secteur associatif
• Comprendre les besoins en études marketing d'un service de collecte de fonds
• Découvrir la gestion de bases de données de la collecte fonds et de ses donateurs
• Développer des capacités techniques de traitement et analyse de données
• S'initier à la gestion des relations avec des prestataires externes
• Découvrir les problématiques humanitaires de Solidarités International
• S'initier aux procédures en place au sein de Solidarités International
• Découvrir les différents métiers de Solidarités International au siège et sur le terrain
• Comprendre les relations entre les différents acteurs humanitaires
• Découvrir la stratégie d'une ONG et son élaboration

• Alternance basée au sein du siège de SOLIDARITES INTERNATIONAL à Clichy (92), métro Mairie de Clichy
• Possibilité de télétravail en accord avec la charte de télétravail en vigueur et le manager
• Contrat d'apprentissage en alternance de 12 ou 24 mois
• Rémunération selon règlementation en vigueur
• Mutuelle prise en charge à 80%
• Transport en commun pris en charge à 50% par SOLIDARITES INTERNATIONAL
• Tickets restaurant à 8,90 €, avec participation de SOLIDARITES à 60 %
• Congés : 2,0833 CP/mois

Formation et expérience

- Formation Bac +4/5 en école de commerce, marketing, sciences politiques, relations internationales, informatique avec une spécialité en statistiques ou en analyse et gestions de base données, sont également acceptées

- Expérience en gestion et analyse statistique de bases de données marketing

- Expérience de collaboration avec des prestataires externes serait un plus

- Une expérience au sein d'une ONG humanitaire serait un plus

Compétences et qualités

- Maîtrise du pack office, Maîtrise d'Excel

- Maîtrise d'un ou plusieurs outils de Dashboarding / Visualisation / BI est appréciée (ex : Power BI, Tableau, …)

- Forte capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire

- Rigueur, organisation, autonomie, capacité d'analyse, proactivité

- Réel intérêt pour l'associatif

- Appétence pour l'accompagnement d'équipes aux questions digitales

- Français et (écrit et oral)