Commercial :

- Veiller à être identifié par les clients du portefeuille comme un interlocuteur du quotidien et de proximité.

- Recevoir et traiter les appels et les emails clients/prospects relatifs à la gestion des comptes, l'information produits, la demande de documentation.

- Accompagner les clients dans leurs demandes : utilisation des outils digitaux, évolutions réglementaires de la banque, traitement des opérations sur les espèces et chèques.

- Effectuer les recherches simples, et faire le suivi des recherches complexes.

- Participer à la promotion et à la vente de produits et services simples aux clients et prospects,- Contribuer au processus d'entrée en relation (collecte, contrôle des pièces, etc....), et rencontrer les clients, particulièrement à cette occasion.

- Participer à l'élaboration des plans d'action commerciaux, lors des revues de portefeuille.
- Gestion des comptes à terme, des conditions tarifaires, des contrats et avenants "monétique et digital"

- Collecte et saisie des pouvoirs des clients.

Conformité :

- Dans le respect des règlementations, prendre en charge et traiter les demandes de crédit, et les événements de crédit relevant de sa responsabilité . Et pour ceux ne relevant pas de son périmètre, les traiter via l'outil dédié.

Et si c’était vous ?

Le régime d'ouverture de l'entité d'affectation est du lundi au vendredi.

Vous gérez la relation au quotidien avec des Petites et Moyennes Entreprises rattachées au portefeuille de plusieurs Conseillers Clientèle Entreprises.

- Vous êtes rigoureux et réactif

- Vous avez le goût du contact client et le sens du service et aimez apporter des solutions.

Plus qu'un poste, un tremplin

Venez vivre une expérience enrichissante au service d'une clientèle stratégique, ayant un rôle clé dans l'économie locale et nationale.

Pourquoi nous choisir ?

Les équipes Société Générale sont présentes aux côtés des 8 millions de clients particuliers et 466 000 clients professionnels, associations et entreprises pour les accompagner, dans la durée, avec des solutions adaptées à leurs besoins.

Nous vous proposons de rejoindre le Centre d'Affaires Régional, situé 74 Avenue Tony Garnier, 69007 Lyon, en tant que Gestionnaire Relation Client Entreprises.

Vous gérez la relation au quotidien avec des Petites et Moyennes Entreprises rattachées au portefeuille de plusieurs Conseillers Clientèle Entreprises.

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l'objet d'une discrimination.

Référence: 240004PD
Entité: Banque de détail France
Date de début: immediat

Date de publication: 21/02/2024