Dans le cadre d’un CDD de 6 mois, au sein d’une équipe pleine de vie, vous aurez pour mission d’accompagner et de renseigner nos clients, particuliers et professionnels, sur nos produits d’assurance santé pour les chiens et les chats :

• Conseiller sur nos produits d’assurance santé animale
  « Quelles garanties couvrent les soins vétérinaires pour mon chien ? »

• Apporter des explications personnalisées et des solutions claires
  « Comment être remboursé après une opération de mon chat ? »

• Traiter et suivre les prestations santé
  « J’ai envoyé ma facture vétérinaire, où en est mon remboursement ? »

• Accompagner le processus de résiliation
  « Je n’ai plus d’animal, comment mettre fin à mon contrat ? »

• Assurer le suivi avec notre service gestion
  « Mon dossier de soins est-il bien complet ? »

Les + de ce poste : 👍

• Un poste au cœur de notre activité

• Une équipe dynamique et soudée

• Un contexte idéal pour progresser : formation interne, manager impliqué, collègues à l’écoute, …

• Des tickets restaurant et le remboursement des frais de transports en commun à hauteur de 75 %

Vos valeurs ajoutées :

Vous avez envie de découvrir le secteur de l’assurance et le métier de la relation client.

Vous possédez des qualités relationnelles reconnues, le téléphone ne vous fait pas peur.

Votre priorité est la satisfaction client, avec une posture de “facilitateur”.

Vous faites preuve de curiosité, d’écoute et de questionnement.

Nos partis pris : 🤝

• Recruter des personnalités, aux parcours divers et variés, qui souhaitent apprendre un métier
• Former nos recrues à travers un parcours d’intégration et de formations innovant et attractif
• Accompagner et faire grandir nos collaborateurs dans les différents univers de l’assurance
  Et enfin… partager des valeurs communes, dans un environnement de travail convivial et solidaire.

« Tout seul on va plus vite, ensemble, on va plus loin » #Espritdéquipe