Vous aimez répondre aux besoins des clients et comprendre les manières de traiter leurs demandes ? Rejoignez-nous !

Situé au sein de la salle des marchés de la Société Générale, vous rejoindrez une équipe centrée sur la relation et l'expérience client, enjeu stratégique pour le groupe, en France et à l'international.

Le candidat sera l'interface entre la salle et le client mais il aura également un rôle de facilitateur avec l'ensemble des équipes impliquées dans le processus d'onboarding et de support.

Concrètement, après une solide formation initiale, vous serez amené à:

• Être également un point d'entrée pour les différents services impliqués dans la relation client
• Être impliqué directement dans l'amélioration des process permettant d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible sur le digital
• Mettre en place ou compléter des tableaux de suivi d'activité ;
• Participer au développement de notre automatisation de process
• Intervenir sur toutes les nouveautés qui pourraient se présenter

Et si c’était vous ?

• Vous êtes étudiant de niveau Bac +4/5 en école de Commerce, d'Ingénieur ou Université avec une spécialisation en Banque/Finance
• Vous avez un intérêt pour la relation client et tout ce qui en découle
• Vous êtes à l'écoute, rigoureux, réactif et n'avez pas de problèmes à travailler en équipe
• You're fluent in English et en Français? Vous êtes potentiellement le candidat idéal

Plus qu'un poste, un tremplin

Dès votre arrivée, vous serez intégré dans nos équipes et apprendrez chaque jour aux côtés de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions. Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Vous découvrirez également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur qui évolue et innove en permanence.

A la fin de vos études ou de votre VIE, diverses opportunités pourront s'offrir à vous, en France et à l'international.

Pourquoi nous choisir ?

Attentif à votre qualité de vie et conditions de travail, vous bénéficiez d'avantages :

• Jours de télétravail (pour tout stage de longue durée et selon le rythme de votre service)
• Prise en charge de 50% de votre titre de transport
• Billetterie à prix réduits de notre Comité d'Entreprise (concerts, cinéma, sport...).
• Offre variée de restaurants d'entreprise et de cafétérias à tarifs compétitifs ainsi que des titres restaurants dématérialisés quand vous êtes en télétravail

Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN. Si vous aussi vous souhaitez être dans l'action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !

Vous hésitez encore ?

Sachez que nos collaborateurs peuvent s'engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l'éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association. Les formats d'engagement sont multiples.

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l'objet d'une discrimination.

Référence: 240007R9
Entité: SG CIB
Date de début: 03/06/2024

Date de publication: 25/03/2024