Chargé(e) de Relation Clients Professionnels

Filiale à 100% de la Société générale, Franfinance, organisme spécialisé dans le crédit personnel à la consommation, vous propose une gamme de prêts à taux attractifs pour vous aider à financer tous vos projets : travaux, déco, auto ou perso, ainsi qu'une gamme d'assurances complémentaires.

Au sein de la Relation Clients Réseaux, rattaché au Responsable de la Gestion du marché des Professionnels, le chargé de la relation clients professionnels fait partie de l'équipe dédiée à la gestion des clients Professionnels (PRO et TPE), avec les responsabilités suivantes :

- Prendre en charge les demandes de la clientèle de professionnels à travers les outils digitaux et assurer les rendez-vous nécessaires le cas échéant

- Analyser les créances et valider les financements

- Détecter et participer à la remédiation des risques en relation avec le responsable de la gestion du marché des professionnels

- Contrôler le fonctionnement quotidien des dossiers dans le respect des dispositions contractuelles et identifier les dysfonctionnements éventuels en relation avec les différents services de SGF

- Définir avec le management les règles de gestion applicables aux dossiers et proposez le cas échéant les aménagements opérationnels

- Contribuer au respect des objectifs budgétaires de votre entité en matière de PNB, de chiffres d'affaires, de risque et de qualité de services sur la clientèle des professionnels

Diplomé(e) d'un bac +3 minimum (Gestion, Comptabilité, Finance d'entreprise).

Les compétences techniques et comportementales sont les suivantes :

- Bon niveau de finance d'entreprise (Gestion, Comptabilité, Analyse financière)

- Bonnes connaissances en gestion des risques liés au financement d'entreprises

- Bon sens de l'organisation

- Qualités relationnelles

- Autonomie, rigueur, esprit d'équipe