Vous rejoignez la Direction du recouvrement du Financement aux Entreprises. Rattaché au Responsable de service, vous avez pour principales missions :

* Gérer les dossiers entrants dans le cadre des Procédures Confidentielles (Mandat Ad Hoc, Conciliation, Médiation du crédit) en s'assurant tout d'abord que toutes les diligences sont réalisées avec efficacité sur l'ensemble des créances impayées,
* S'assurer de la défense des intérêts de la société ou des partenaires bancaires en analysant la solvabilité des clients et les informations relatives aux procédures en cours, en préconisant et en argumentant les conditions de validation des réaménagements en vue d'assurer
le meilleur recouvrement possible de la créance,
* Représenter la société ou les partenaires bancaires dans les réunions d'information et de négociation et pour la signature des protocoles,
* Maintenir les conditions d'une bonne coopération avec l'ensemble des Directions du FAE,
* Assurer la qualité de service à l'égard des clients / partenaires bancaires,
* Gérer la relation avec les clients et mandataires,
* Assurer le suivi des dossiers en collaboration avec les interlocuteurs internes (Contentieux, Service Clients et Risques) et externes (Mandataires, Agences bancaires, Délégations, Avocats, Experts comptables,...),
* Suivre la mise en place des réaménagements.
* Participer à l'amélioration de la balance âgée en intervenant ponctuellement sur les différents marchés.

De formation Bac +2/ Bac +4, en gestion, finance, comptabilité.

*Flexibilité et adaptabilité à un environnement dynamique et en constante évolution.
*Aisance au téléphone et capacité de négociation.
*Aisance rédactionnelle pour assurer une qualité dans les échanges avec des interlocuteurs importants.
*Construire et préserver une relation de confiance avec nos clients et partenaires.
*Soucis de la satisfaction client
*Capacité à porter une attention constante aux risques (risque de contrepartie, risque opérationnel, lutte anti-blanchiment)
*Aptitude à la négociation
*Engagement et respect des règles de l'Entreprise.

*Esprit d'équipe.
*Organisation et rigueur dans la tenue de son poste.

Nous avons la conviction que la diversité de nos collaborateurs sous toutes ses formes est une richesse pour notre entreprise et ses clients. Nos postes sont ainsi ouverts à tous. Nous garantissons l'égalité de vos chances dans nos processus de recrutement et tout au long de votre carrière chez Franfinance.

En situation de handicap ? Notre mission handicap est à votre écoute et disponible pour vous accompagner !