Au sein de la Direction du développement du Financement aux particuliers, vous rejoignez le Pôle de la Relations clients et avez pour missions principales :

• analyser le projet du client en fonction du risque, de la cohérence et des procédures ;
• monter les demandes de crédits (1er niveau d'analyse financière avant transmission au service étude risques) ;
• optimiser les appels en proposant des solutions de financement et des produits d'assurance adaptés aux besoins du client ;
• assurer la fidélisation de nos clients particuliers, en apportant conseils et expertise
• effectuer des études complémentaires pour les dossiers sensibles
• assurer la complétude des dossiers de votre portefeuille (par mail et téléphone)
• contribuer à la sécurité des opérations en respectant les procédures internes et les règles de sécurité
• alerter sur toutes les anomalies détectées

Après une formation à nos produits et marchés, vous assurez la vente de nos produits par téléphone (appels entrants).

Et si c’était vous ?

De formation Bac+2/3, vous maîtrisez les techniques de vente et possédez idéalement une première expérience de la relation client.

Rigoureux(euse) et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe et vos capacités d'écoute et d'analyse. Votre très bon relationnel, votre sens de l'accueil ainsi que votre aisance téléphonique seront des atouts pour réussir dans ce poste.

Nous avons la conviction que la diversité de nos collaborateurs sous toutes ses formes est une richesse pour notre entreprise et ses clients. Nos postes sont ainsi ouverts à tous. Nous garantissons l'égalité de vos chances dans nos processus de recrutement et tout au long de votre carrière chez Franfinance.

En situation de handicap ? Notre mission handicap est à votre écoute et disponible pour vous accompagner !

Pourquoi nous choisir ?

Franfinance est une institution financière à taille humaine, dynamique et innovante, filiale à 100% du groupe Société Générale. En nous rejoignant, vous intégrez une communauté de 1 200 experts du financement qui accompagnent 2500 partenaires marchands à financer, de manière responsable, les projets des particuliers (n°4 du marché français du crédit à la consommation) et des entreprises (n°2 du leasing aux entreprises).

Poste basé à Nanterre - RER A Rueil-Malmaison

Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine

Pour en savoir plus sur Franfinance, rendez-vous sur www.franfinance.com !

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l'objet d'une discrimination.

Référence: 240002MV
Entité: Franfinance
Date de début: immediat

Date de publication: 15/02/2024