Commercial :
• Être l'interlocuteur client en support du chargé d'affaires :

o Centraliser des appels/mails clients et prospects PRO

o Prendre en charge des recherches (questions clients, insatisfactions, opérations comptes...)

o Accompagner à l'autonomisation digitale des clients, à l'utilisation optimale des ELS (Espace Libre Service)

o Apporter une réponse à 1ère demande dans un maximum de cas

o Traiter les opérations liées aux moyens de paiement non digitalisée


• Participer aux actions commerciales

o Participer à la préparation des RDV, clients & prospects

o Identifier, cibler les RDV prospects

o Souscrire des produits simples pour les clients (Vie Domestique et Vie Privée)

o Participer au traitement de la Liste des Contacts Prioritaires (prise de Rendez-vous, relance)

o Gérer la LCP sur les événements relevant de son périmètre produits (RDV, relance, contractualisation)

o Inviter et relancer les clients aux manifestations

Risques et Conformité :
• Centraliser et faciliter le partage d'informations
• Aider à la préparation du Comité Risques et participer au suivi des décisions
• Renouveler les lignes Cours Terme (relancer le client, récupérer le bilan)
• Suivre les conditions négociées (listes Partenis) et le cahier des conditions
• Répondre aux questions/demandes des interlocuteurs internes (Back office, ...) dans son périmètre d'intervention (revue, rupture, EER, ...)
• Participer à la conformité (récupération de documents auprès du client)
• Rédiger les comptes-rendus de ses RDV téléphoniques ou actions, partager l'information avec le chargé d'affaires

Et si c’était vous ?

Rejoindre SG permet de bénéficier de nombreux avantages :

jours de télétravail selon le rythme de votre service, rémunération (fixe et variable selon profil), intéressement, participation, congés et RTT additionnels, Compte Epargne Temps monétisable, restauration d'entreprise et/ou titres restaurant, politique parentale avantageuse, avantages bancaires et logement, mutuelle et prévoyance, Comité Social et Economique d'Entreprise (CE) ...

Comment nous rejoindre ?

Vous candidatez et passez nos tests de sélection

Vous rencontrez lors d'un entretien un acteur RH et un manager opérationnel

Vous signez rapidement votre contrat de travail si votre profil est retenu

Pourquoi nous choisir ?

Chez Société Générale, nous sommes convaincus que les personnes sont moteurs du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes leurs initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.
Que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d'avoir un impact positif sur l'avenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN.

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l'objet d'une discrimination.

Référence: 240005R0
Entité: Banque de détail France
Date de début: immediat

Date de publication: 11/03/2024