RESPONSABLE RSE (H/F)

SNCF Connect & Tech, filiale privée de SNCF Voyageurs, est le leader du numérique et du e-commerce français dans le secteur des mobilités qui réunit les compétences numériques au service du client. 

En s’appuyant sur l’expertise de plus de 1200 collaborateurs basés à Lille, Nantes et Paris, SNCF Connect & Tech conçoit et implémente les solutions digitales clients du groupe SNCF.

Son ambition : innover pour rendre les mobilités durables accessibles à tous.

Quelques projets phares :

• le développement de sites comme transilien.com, SNCF.com, thalys.com,
• l’appli et le site e-commerçant SNCF Connect,
• les services numériques comme les abonnements et cartes commerciales,
• les logiciels pour les agents du Groupe SNCF (contrôle, embarquement, lutte anti fraude, conduite),
• le développement du service numérique de gestion des flux d’information voyageur.

Au sein de la Direction Communication, nous recherchons un.e Responsable RSE qui participera à l'élaboration et la mise en œuvre de la stratégie développement durable de l’entreprise, dans ses dimensions environnementales, éthiques, sociales et sociétales, tant vis-à-vis de l’externe qu’en interne.

Contexte : La RSE est un des enjeux stratégiques du Groupe SNCF et à ce titre SNCF Connect & Tech souhaite développer sa démarche de responsabilité sociétale et environnementale.

L’enjeu aujourd’hui est double : d’une part servir la démarche RSE du Groupe SNCF et d’autre part, cultiver nos propres enjeux de durabilité (mobilités durables, numérique responsable etc..). Il s’agit notamment de structurer et d’apporter de la cohérence à notre politique RSE :

• En valorisant et optimisant nos programmes existants (comparateur de mobilité…)
• En lançant de nouvelles initiatives en cohérence avec les enjeux de développement durable de l’entreprise (les mobilités durables, le numérique résilient et inclusif, l’humain)
• En embarquant nos collaborateurs dans la démarche et en valorisant leur engagement (So Green Community, semaine de l’engagement…)
• En initiant la conduite du changement dans nos activités internes et en accélérant la prise en compte de la RSE dans nos pratiques (achats responsables, services généraux, diversité, parentalité, accessibilité etc)
• En maximisant notre impact sociétal positif à travers des partenariats qui ont du sens (Un rien c’est tout, Social Builder etc)

1 – Piloter l’évaluation, la mise en place et le développement de la démarche RSE en cohérence avec la stratégie et culture de l’entreprise (animation commerciale, tech, innovation, marketing, RH, prévention, environnement de travail)

• Identifier les impacts des activités internes et externes de SNCF Connect & Tech, en étroite collaboration avec l’ensemble des directions de l’entreprise
• Emettre un diagnostic sur les points à améliorer, prioriser les actions et enclencher la conduite du changement
• Identifier et collaborer avec les parties prenantes de SNCF Connect & Tech, de l’écosystème SNCF en grand et en externe sur  les enjeux RSE globaux

2 – Coordonner des projets de RSE alignés avec nos enjeux de développement durable

• Piloter en collaboration avec les différentes parties prenantes internes les comités d’exécution autour des thématiques RSE transverses (Green, engagement des collaborateurs)
• Valoriser l’empreinte environnementale du train à travers des campagnes B2C sur nos canaux en coordination avec les équipes marketing et commerciales
• Assurer un dialogue constant avec nos partenaires de l’écosystème SNCF (Voyageurs, Voyages, DESTE, e.SNCF) sur les enjeux d’empreinte carbone, d’accessibilité numérique, de représentation des femmes dans nos métiers
• Piloter et enrichir le comparateur de mobilité

3 – Sensibiliser, mobiliser et engager l’ensemble des salariés (y compris la Direction) autour de la RSE

• Concevoir, imaginer et proposer des solutions / évènements innovants en phase avec l’ADN de l’entreprise
• Coordonner leur mise en œuvre et leur déploiement, en sollicitant l’ensemble des parties prenantes
• Contribuer à la gestion du planning, à l’organisation logistique, à l’accompagnement tant vis-à-vis de l’interne que de l’externe
• Thèmes :  les mobilités durables, le numérique résilient et inclusif, l’humain.

4 –Maximiser notre impact sociétal au travers de partenariats innovants

• Valoriser nos partenariats existants
• Mettre en place de nouveaux partenariats avec l’ensemble des acteurs environnementaux et sociétaux : ONG, Ecoles, Associations, fournisseurs…
• Structurer les pratiques internes visant à maximiser notre impact social en collaboration avec la cheffe de projets transverses RH

5 – Assurer la veille et le reporting

• Assurer une veille et adapter la politique aux nouvelles contraintes réglementaires et normatives
• Mettre en place des indicateurs et processus de contrôle de la performance extra-financière / développement durable
• Superviser l'atteinte des objectifs grâce à des tableaux de bord mis en place dans les directions concernées

Pourquoi nous rejoindre ?

• Nos applications sont utilisées par plus de 21 millions d’utilisateurs
• Notre mission : permettre à chacun de s’informer, réserver, payer et valider tous ses choix de mobilités durables
• Nous proposons du télétravail depuis 2012 pour offrir à nos collaborateurs plus de flexibilité
• Notre programme de bien-être « I Feel Good » prend soin de nous au quotidien
• Nous sommes certifiés Great Place To Work