Au sein de la Direction Clients de SNCF Connect & Tech intégré(e) au pôle Marketing Data & Performance, votre rôle consiste à accompagner la Responsable Activation de la donnée sur les sujets liés à l'activation data via la CDP, en interaction avec l'ensemble des leviers Marketing et de la régie publicitaire.

L’ambition est de pouvoir proposer la meilleure expérience client omni-canale en s’appuyant sur la CDP comme asset stratégique.

Cette expérience vous permettra de vous former à la gestion de projet et d’acquérir une forte connaissance des stratégies de marketing digital, en travaillant sur des projets innovants telle que la CDP, en collaboration avec des experts data, connaissance-client et webanalytics. Vous aurez également l’opportunité de travailler dans un environnement dynamique et très digital (site web, mobile, réseaux sociaux, …)

Activités détaillées

• Gestion opérationnelle des campagnes marketing ciblées dans la CDP : aider à la définition des use-cases métiers pertinents à cibler dans la CDP, créer des segments à utiliser pour les use cases métiers en utilisant les données navigationnelles et CRM, suivre les indicateurs de performances des campagnes et réaliser des reportings.

• Vous serez en charge de la gestion opérationnelle de la CDP et de la relation avec l'éditeur de la solution : suivi de la roadmap, participation aux comités de suivi hebdomadaires, suivi des bugs et évolutions

• Contribuer à la mise en place des stratégies d'activation data sans cookies tiers

• Contribuer à la mise en œuvre de divers projets marketing en lien avec les différents métiers de la Direction Clients : mesure d'incrément des campagnes marketing, mise en place de partenariats datas pour qualifier notre base de données ou recruter de nouveaux clients, …

• Réaliser une veille concurrentielle et sectorielle ( : revue de presse bimensuelle, participation à des webinars ou des conférences,...)

Profil

• BAC+3 minimum, étudiant(e) en école de commerce ou université dans le domaine du marketing digital, vous recherchez une alternance (contrat professionnel ou d’apprentissage) de 12 ou 24 mois.

• Appétence pour l'ensemble des métiers de la publicité digitale (SEA, display programmatique, social ads, display onsite, …).

• Forte sensibilité data orientée client.

• Vous avez un goût pour les chiffres et l'analyse.

• Vous maîtrisez le pack office (Excel et Power Point indispensables).

• Vous avez la capacité à gérer plusieurs projets à la fois et à tenir les délais.

• Une première expérience en Marketing chez un acteur du e-commerce serait appréciée.

Rejoindre SNCF Connect & Tech :

• C’est intégrer la plus grande communauté d’experts des transformations numériques, en France, dans le secteur des mobilités et devenir un #DigitalMobilityChanger.
• C’est innover pour rendre les mobilités durables accessibles à tous", en incarnant les valeurs de l'entreprise : Citoyenneté, Audace, Performance, Ouverture, Confiance.
• C'est continuer à apprendre et grandir grâce à un programme de formation adaptée aux envies de chacun
• C'est bénéficier d'un package financier compétitif et équitable fondé sur un principe de méritocratie collective et individuelle
• C'est évoluer au sein d’une entreprise humaine, inclusive qui favorise un bon équilibre de vie pro/perso (jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine), certifiée Great Place to Work pour la 4è année consécutive
• C'est s’engager au service d’une société durable et solidaire, en favorisant des comportements, des mobilités et des usages responsables