Point d’entrée au sein de SNCF Connect pour le marché des voyageurs pro, il assure en le suivi et le développement des ventes. Pour cela ses principales missions sont : 

Connaissance Marché & Relation Transporteur 

• Participation à la veille stratégique (marché, concurrence, innovation)  

• Consolidation des tendances marchés (études, conférences, benchmarks, échanges avec des pairs du marché) en collaboration avec le Marketing et le Produit 

• Gestion de la relation avec les différents transporteurs internationaux, travail des roadmaps d’animation commerciale, force de proposition sur les dispositifs 

• Pilotage d’un budget annuel de fond marketing 

Analyse des ventes : 

• Suivre et analyser les ventes sur son périmètre de manière hebdomadaire et mensuelle 

• S’assurer du bon suivi des objectifs commerciaux et ajustement des plans d’actions en conséquence  

• Analyser les opérations menées et soumettre des recommandations pour la mise en œuvre des prochaines actions 

Amélioration User Experience (UX) 

• Surveiller l’audience et les indicateurs de performance des pages via la création de Dashboard 

• Proposer et évaluer des améliorations des parcours UX. 

• Gestion des projets d’amélioration continue 

• Gestion des pages et optimisations des points d’ancrages dans les parcours 

Animation commerciale :  

• Etablir et mettre en œuvre le plan d’animation associé à ses offres en fonction des objectifs de vente, de la saisonnalité et des actualités promotionnelles et en co-construction avec les transporteurs. 

• Piloter les budgets marketing et convaincre sur la pertinence du plan media et les montants engagés. 

• Etablir les briefs commerciaux destinés à l’Animation Commerciale, au Studio 

Data Client : 

• Catégorisation et état des lieux de nos parcs clients 

• Construction d’un cycle de vie du client par cible identifiée 

• Automatisation de la connaissance client  

Environnement technologique / Outils 

• Extraction et analyses des performances: Adobe Analytics, Business Object, Outil de datavisualition, Qlick Sense, Excel, Content Square  

• Contribution des pages sur le site : CMS Drupal  

• Création de présentations : Power Point  

• Process et synchronisation : JIRA  

Profil 

Diplôme : Bac + 3/4/5 Licence ou Master 1/2 

Expérience : Expérience du web appréciée, idéalement chez un e-commerçant, Orientation business / ventes 

Compétences métiers/techniques : 

Fort intérêt pour les médias digitaux 

Esprit analytique/ de synthèse 

Orientation marketing/communication forte 

Maitrise Excel et Powerpoint indispensable 

Qualités requises : 

Savoir-Être : 

Quelles sont les aptitudes professionnelles, comportements indispensables dont le collaborateur a besoin pour tenir son poste ? 

• Bon relationnel et esprit d’équipe 

• Appétence business et esprit analytique 

• Autonomie 

• Excellente expression écrite et orale  

• Capacité d’adaptation 

Rejoindre SNCF Connect & Tech :

• C’est intégrer la plus grande communauté d’experts des transformations numériques, en France, dans le secteur des mobilités et devenir un #DigitalMobilityChanger.
• C’est innover pour rendre les mobilités durables accessibles à tous", en incarnant les valeurs de l'entreprise : Citoyenneté, Audace, Performance, Ouverture, Confiance.
• C'est continuer à apprendre et grandir grâce à un programme de formation adaptée aux envies de chacun
• C'est bénéficier d'un package financier compétitif et équitable fondé sur un principe de méritocratie collective et individuelle
• C'est évoluer au sein d’une entreprise humaine, inclusive qui favorise un bon équilibre de vie pro/perso (jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine), certifiée Great Place to Work pour la 4è année consécutive
• C'est s’engager au service d’une société durable et solidaire, en favorisant des comportements, des mobilités et des usages responsables