2011
Création de Smart Tribune à Paris
Initiée par ses trois fondateurs, Jérémy, Christopher et Samy, Smart Tribune est né du désir de replacer l’internaute au cœur des interactions digitales. Après l’expérimentation concluante d’un outil collaboratif de crowdsourcing, les trois associés ont lancé Smart Tribune, un éditeur de solutions SaaS et de conseil, dédié à rendre autonomes les clients dans la recherche de réponses à leurs problèmes. Début 2023, nous sommes près de 50 collaborateurs répartis entre Paris, Marseille et Londres (nous étions 15 en 2018 !). Nos experts pluridisciplinaires ont déjà aidé plus de 150 marques à mettre en place avec succès des dispositifs de self-service repoussant les limites de la performance.
Création de Smart Tribune à Paris
Création du pôle Conseil
Ouverture d’un 2ème bureau à Marseille
Ouverture de l’activité à l’international
Obtention du label Happy Index at Work
Leader en France, Smart Tribune est l’éditeur de solutions SaaS qui révolutionne la relation client digitale 🚀 Notre raison d’être : valoriser les interactions humaines par l’autonomie digitale.
Comment ? En permettant aux internautes de trouver leurs réponses par eux-mêmes et en donnant les moyens aux services clients de gagner en efficacité. On accompagne nos clients dans leurs projets de selfcare en leur proposant des produits évolutifs.
Notre objectif : déployer nos produits à l’international et innover constamment pour fournir des produits à la pointe de la technologie à nos clients. Pour cela, Smart Tribune grandit et recrute ! Nous avons pour objectif d’être 75 d’ici fin 2023 !
Chez Smart Tribune, ce sont les collaborateurs qui ont défini les cinq valeurs qui, pour eux, incarnent le mieux l’entreprise : persévérance, curiosité, esprit d’équipe, bienveillance et honnêteté. De ce fait, nous y attachons une grande importance pour que tout le monde se sente bien. Il règne un esprit de travail bienveillant : on se dit les choses pour avancer ensemble. Nous avons une culture de l’expertise et sommes attachés à la montée en compétences de chacun. Nous mettons un point d'honneur à favoriser le partage de connaissances et la prise d'initiatives, le tout dans l’entraide, l’écoute et la bienveillance. Chez nous, chacun peut mettre sa pierre à l’édifice !
Toujours persévérer à être demain meilleur qu'aujourd'hui
L'autre, c'est moi
Seul on va plus vite, ensemble on va plus loin
Il reste encore des îles à découvrir
Il faut oser dire pour bien agir
La RSE est au cœur de nos engagements mais aussi des préoccupations et besoins de nos clients. Bien-être au travail, parité, partage, environnement, diversité et inclusion sont autant de sujets passionnants dont nous nous préoccupons et sur lesquels nous travaillons. En cohérence avec ses valeurs, Smart Tribune prend, à sa petite échelle, des dispositions et des engagements volontaires comme l’opération Le Gifting à destination d’associations qui nous tiennent à coeur et dont parle Jérémy, notre CEO, dans ce post
Remplacer le traditionnel cadeau de fin d’année aux clients en dons pour des associations... c'est l'idée qu'on a eue il y a 3 ans !
Chaque année, tous les collaborateurs de Smart Tribune proposent des associations qui leur tiennent à cœur puis en élisent 4 qui bénéficieront de l’opération. Ensuite, nos clients peuvent accéder à une plateforme pour choisir celle qui bénéficiera de leur don. Rapide, facile et utile ❤️
Aucune offre en ce moment, revenez d'ici quelques jours !