En tant que membre intégré à l’équipe de Customer Success Management, vous serez responsable de la satisfaction client, de son acquisition à sa rétention.

L’objectif de ce stage est de répondre aux demandes des clients concernant l’utilisation des logiciels SkyReal. Véritable levier de communication entre Skyreal et ses clients, vos principales missions consisteront à :

• Répondre aux questions des clients sur l’utilisation de SkyReal et résoudre les éventuels problèmes.

• Établir des relations solides avec les clients en comprenant leurs besoins.

• Animer des ateliers de formation sur l’utilisation de nos outils logiciels.

Nous recherchons un candidat ou une candidate :

• Rigoureux(se) avec une capacité d’adaptation et de bonnes compétences relationnelles.

• Ayant une compréhension technique solide pour communiquer avec les clients.

• Maîtrisant l’anglais à l’oral et à l’écrit (indispensable).

• Pédagogue et capable d’expliquer de manière détaillée l’utilisation d’outils innovants (comme si tu parlais à ta grand mère).

• À l’aise avec les outils informatiques et capable d’analyser des comportements anormaux

Ayant idéalement une première expérience dans le domaine de la conception industrielle et une connaissance de Unreal Engine.

Nous recherchons des candidat(e)s partageant nos valeurs, faisant preuve de rigueur, de polyvalence, de créativité, d’autonomie et d’un esprit d’équipe.

Si vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies, la réalité virtuelle, et que vous vous reconnaissez dans ce descriptif, nous vous invitons à nous rencontrer !