Skill & You est un acteur majeur de la formation à distance qui accompagne chaque année plus de 45 000 apprenants sur plus de 200 formations dans 18 secteurs. Notre mission : rendre la formation et la réussite professionnelle accessibles à tous.

Dans ce cadre, nous recherchons un expert indépendant pour une mission en tant que Responsable Qualité et Certifications.

Contexte

La mission consiste à assurer la conformité aux référentiels qualité, le respect des obligations réglementaires et contractuelles, ainsi que l’optimisation des processus qualité au sein de la Direction du Suivi des Apprenants.

Périmètre de la mission

- Assurer la qualité des services : garantir la satisfaction des apprenants par des processus cohérents, fiables et fluides.

- Gérer les certifications : veiller au respect des obligations liées aux référentiels (Qualiopi, Eduqua), aux financeurs (Caisse des dépôts, France Travail), ainsi qu’aux engagements spécifiques (handicap).

- Préparer et sécuriser les audits : anticiper, coordonner et fournir les éléments nécessaires aux audits et évaluations externes.

- Améliorer les processus qualité : identifier les freins, standardiser et formaliser les bonnes pratiques.

- Accompagner une équipe interne : appui, formation et transfert de compétences.

Objectifs attendus

- Conformité totale aux référentiels qualité et obligations réglementaires.

- Réussite des audits sans écarts majeurs.

- Expérience apprenant cohérente et homogène à travers les processus internes.

Profil recherché

- Expérience confirmée en gestion qualité et certifications dans un environnement de formation.

- Expérience en accompagnement ou management d’équipes.

- Connaissance approfondie des référentiels Qualiopi, Eduqua, et des exigences des financeurs publics.

- Maîtrise des méthodes de conduite de projet qualité et de formalisation de processus.

- Rigueur, sens du détail et organisation.

- Capacité à travailler en transversal avec les équipes opérationnelles.

- Appétence pour l’amélioration continue.

Modalités

- Type : Mission freelance / prestation indépendante

- Démarrage : ASAP

- Durée : 3 à 4 mois

Processus de sélection

- Échange avec l’équipe RH pour cadrage de la mission

- Rencontre avec Hector Sesboué, Responsable du Service

- Entretien avec la Responsable Qualité au Juridique

Dans le cadre de notre engagement en faveur de l'inclusion, SKILL AND YOU met en œuvre des actions concrètes conformément à l'accord que nous avons signé pour favoriser l'intégration des personnes en situation de handicap. Notre politique vise à garantir l'inclusivité sur l'ensemble de nos postes, à compétences égales. Nous croyons que la diversité de nos collaborateurs et collaboratrices est notre plus grande richesse, et nous nous engageons à offrir des opportunités égales à toutes les personnes, quelles que soient leurs différences.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.