Travailler chez Siplec, c'est intégrer une entité du Mouvement E.Leclerc, spécialisée dans les Énergies ainsi que dans la conception, le développement et l'achat de produits non-alimentaires des Marques de Distributeur (MDD) de l'enseigne, d'origine France, Europe et international.

Entreprise à taille humaine (?500 collaborateurs en France), Siplec est certifiée Great Place To Work. Nos collaborateurs plébiscitent particulièrement l'équité, la solidarité, l'intégration, l'équilibre vie pro / vie perso et le management participatif.

Au sein de la direction Carburants et services, rejoignez l'équipe ventes BtoB - ADV composé de 6 personnes.

En tant que Administrateur des ventes, vous gérez la relation avec les clients et traitez les documents administratifs afin de garantir le respect des procédures lié à la gestion de la carte carburant pro E. Leclerc (CCPL).

Samia, superviseur ADV, qui organise et met en oeuvre les modalités de traitement des clients professionnels, sera votre manager.

Vous souhaitez assurer la relation client et le traitement administratif des dossiers ?

Découvrez vos futures missions !

Vos missions au quotidien ?

Assurer la gestion administrative et commerciale des clients :

·        Traiter les adhésions, gérer les demandes entrantes et suivre les paiements

·        Valider les contrats prospects en constituant les dossiers complets

·        Gérer les résiliations et assurer un suivi rigoureux des impayés

Optimiser la relation client et commerciale :

·        Collaborer avec l'équipe commerciale et le service client pour une expérience fluide

·        Être un point de contact clé pour garantir un accompagnement réactif et efficace

Contribuer à l'évolution des outils et process :

·        Participer à l'amélioration continue en collaborant sur l'optimisation des processus

·        Accompagner la mise en place d'un nouveau CRM pour moderniser la gestion client

Si vous souhaitez contribuer à l'accompagnement de nos clients professionnels avec des solutions innovantes, rejoignez la SIPLEC !

Ce qui nous plaira chez vous ?

·        Votre rigueur et organisation pour gérer de nombreux dossiers clients

·        Votre aisance relationnelle vous permettant d'échanger avec différents interlocuteurs

·        Votre capacité à vous adapter face aux imprévus

Le profil que nous recherchons ?

Bac +2/3 en gestion des entreprises ou commerce avec 5 années d'expérience minimum dans la relation clients et qui maitrise :

·        Le traitement des demandes clients et des impayés

·        Le suivi administratif et commercial des clients

·        Les outils informatiques suivants : Pack Office (Excel, Word), outils CRM et facturation

Bon à savoir

·        CDI, statut employé ou agent de maitrise (selon expérience)

·        Poste basé à Ivry-sur-Seine (94), proche Bibliothèque François Mitterrand

·        Process de recrutement en plusieurs étapes : 1 pré-entretien tél. RH + 1 entretien avec votre futur manager et le RH référent + 1 entretien avec votre futur N+2. Possibilité d'échanger avec ses futurs collègues sur demande ?

Votre package de rémunération

·        Salaire versé sur 13 mois

·        Variable individuel (prime liée à contribution individuelle, prime d'ancienneté selon statut, prime de cooptation)

·        Prime d'intéressement et de participation

·        Indemnités (télétravail, forfait mobilités durables)

Quelques-uns de nos avantages chez Siplec

·        La possibilité de télétravailler jusqu'à 10 jours par mois

·        Des RTT pour tous les statuts !

·        Une salle de sport gratuite avec cours collectifs (boxe, zumba, body pump...)

·        Un restaurant d'entreprise proposant des menus diversifiés

·        Un parking gratuit avec bornes de recharge électriques (voiture, vélo, trottinette)

·        Une mutuelle familiale avantageuse

·        Une prévoyance santé 100% prise en charge

Profitez également de nombreuses perspectives : +80% de nos salariés sont formés chaque année et 1 poste sur 4 a été pourvu en mobilité en 2024 !

Envie de rejoindre l'aventure ?

Chez Siplec, nous valorisons la diversité des talents et encourageons toutes les candidatures, quels que soient les parcours ou les profils, en cohérence avec notre démarche Diversité et Inclusion. Nous sommes convaincus que chaque talent contribue à notre succès collectif !