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Technicien Support N1 (F/H)

Résumé du poste
CDI
Montpellier
Salaire : 27K à 32K €
Télétravail non autorisé
Expérience : > 2 ans
Compétences & expertises
Contenu généré
Debian

Groupe SII
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

SII Montpellier accompagne ses clients dans l’intégration des nouvelles technologies, procédés et méthodes de management de l’innovation pour contribuer au développement de leurs futurs produits ou services et faire évoluer leurs systèmes d’information. Nous conjuguons de manière durable et vertueuse la satisfaction de nos clients avec le bien-être et l’épanouissement de nos collaborateurs tout en délivrant un haut niveau de performance.

Au travers de notre entité composée d’une quarantaine de consultants et de leurs expertises liées au développement applicatif, à la gestion de projets et d’infrastructures, au test et aux enjeux autour de la data et cyber sécurité. Nous intervenons aujourd’hui sur des projets à forte valeur ajoutée, ambitieux et à l’international autour des secteurs du numérique, du télécom, de la banque/assurance, de l’industrie et des services en assistance technique et/ou en engagement (centre de services, centre de compétences, ...). Nous accompagnons de nombreux acteurs locaux (Montpellier et agglomération) vous permettant de trouver plusieurs opportunités proches de chez vous ou depuis chez vous (flexibilité / mode de fonctionnement hybride).

Vous rejoindrez une équipe soudée, talentueuse et engagée qui priorise le bien-être au travail, l’humilité et le partage. Vos compétences techniques et votre savoir-être seront mis en valeur au sein de missions sur des sujets variés allant de la conception et développement d’applications web, mobile, IHM à la gestion d’infrastructure traditionnelle et Cloud en passant par la gestion de projets agiles.

Rencontrons-nous et valorisons ensemble nos savoir-faire.

Afin de renforcer ses équipes, notre partenaire dans le secteur de l’énergie, recherche pour son équipe support N1 du PDCC (Centre de contrôle de la donnée de production), une personne en qualité de Technicien Support confirmé ou ingénieur, sur Montpellier (34).

Il/elle aura la charge de traiter les demandes des utilisateurs dans un contexte industriel et assurera le suivi des interventions : le PDDC étant un hub technique, il/elle assurera un premier diagnostic, résoudra les incidents ou procédera à l’escalade des tickets vers les équipes de support supérieur.

Compétences attendues :

  • OS : Windows server + Linux (Debian), niveau intermédiaire
  • Analyses et investigations de premier niveau sur des flux de données (applicatif et/ou réseau)
  • Expérience industrielle concrète : suivi de process et de la vie des tickets, souci des problématiques métier industriel et du retour à l’utilisateur, gestion documentaire
  • Savoir être : aptitude reconnue au travail en équipe, bonne communication, pédagogie et rigueur.
  • Anglais lu, écrit, parlé (échange à l’international)
  • Représente un plus : Serveurs applicatifs PI, environnements SCADA (électricité)
  • Cette mission n’est pas soumise à l’astreinte.
  • Diplômé(e) d'un Master en Informatique, d'une école d'Ingénieur ou équivalent, vous disposez d'une expérience de minimum 2 ans sur un poste similaire.

    La rigueur, la patience et la curiosité sont vos points forts. Vous disposez d'un important esprit d’équipe et faites preuve de bienveillance au quotidien.

    Le Groupe SII est une société d’ingénierie et de conseils en technologies (ICT) et une entreprise de services numériques (ESN).

    Nous sommes au cœur de l'innovation au service de grands comptes dans des secteurs d'ingénierie variés.

    En 2023, pour la 6e année consécutive, SII France a obtenu le label Great Place To Work®.

    Nous avons été reconnus 3e entreprise de « + de 2500 salariés » où il fait bon vivre.

    Nous sommes très fiers d’obtenir cette reconnaissance de nos salariés !

    Ce succès est le reflet de notre culture basée sur notre volonté de proposer à tous nos salariés un cadre de travail épanouissant pour le développement de leurs compétences et carrières.

    En fonction de la mission, il est possible de réaliser jusqu'à 50 % de télétravail grâce à notre accord dédié. Rejoignez le mouvement #fungenieur dans lequel la passion pour la technologie, la créativité, la proximité et l’esprit d’équipe sont mis à l’honneur.

    Le Groupe SII est une société handi-accueillante, signataire de la Charte de la diversité en entreprise. Alors si ces valeurs vous parlent, rejoignez-nous !


    Profil recherché

    Compétences requises : Linux, Windows.

    Qualités désirées : Adaptabilité, Bon relationnel, Organisation.

    Avantages : Très bon CSE, Tickets restaurant, Participation aux bénéfices de l'entreprise.

    Envie d’en savoir plus ?