👉 Contexte du recrutement

Suite au partenariat entre Side et le Groupe Randstad France, l’objectif de ces derniers mois a été de stabiliser notre business model : définir et valider nos process, s’aligner sur la stratégie court, moyen et long terme de l’entreprise, et valider notre vision :

<< L’expérience professionnelle au service de l’épanouissement personnel >>

Maintenant que le business model de Side est pérenne, nous allons chercher, en 2023, la croissance ! Qu’elle soit sectorielle (ouvrir de nouvelles verticales métiers) ou géographique (ouvrir de nouvelles villes en France), nous avons besoin de renforcer notre équipe CSM pour atteindre cet objectif, et répondre aux nombreuses sollicitations de nos clients actuels et à venir.

L’équipe CSM est aujourd’hui composée d’environ 25 personnes, et vous viendrez épauler une CSM “Référente” en charge du lancement et du déploiement d’un de nos clients stratégique.

Nous avons donc besoin d’un.e assistant.e CSM pour venir épauler nos CSM Référents !

👉 Plus précisément, tu seras en charge de :

• Relancer et saisir les heures effectuées par nos intérimaires

• Relancer nos clients qui ne consomment plus

• Répondre aux clients par téléphone, prendre et analyser leur besoin en main d’œuvre intérimaire

• Saisir les différentes demandes sur nos outils

• Faire le suivi de ces demandes auprès de nos clients

• Démarcher les magasins inactifs

👉 Infos supplémentaires :

• CDD de 3 mois, du 03/10/2023 au 05/01/2024 - 38h

• Horaire de 9h à 17h et/ou 9h à 18h (pour arriver à 38h)

Politique Remote

Chez Side, nous adoptons une politique télétravail particulièrement flexible, que nous appelons le “télétravail à la carte”.

Voici les règles pour ce poste :

• Présence physique obligatoire pendant 1 semaine.

• Après validation par ta/ton manager, ta présence est optionnelle : tu choisis de venir quand tu veux, il n’y a pas de minimum ou de maximum à respecter. Le rythme envisagé est à valider avec ta manager

• Obligation de télétravailler en France métropolitaine.

Tu te reconnais dans les qualités/ compétences suivantes …

• Tu fais preuve de rigueur, résilience et professionnalisme

• Tu sais faire preuve d’une bonne organisation personnelle

• Tu es à l’aise au téléphone : la relation client ne te fait pas peur !

• Tu aimes la saisie de données, tu es à l’aise avec les tableurs

• Tu as une forte empathie, à la fois avec l’équipe au quotidien et avec les clients

Petit Bonus :

• Une expérience dans le secteur du recrutement/travail temporaire ou dans un cabinet de conseil/ESN,

• La curiosité est un défaut que nous adorons : tu as déjà téléchargé notre application !

… Alors postule vite ! Nous sommes impatients de te rencontrer !

Les avantages

Ce qu’on offre chez Side :

[A adapter suivant ton type de contrat]

🙌 Les avantages Side :

💥 Une aventure au sein d’une équipe de passionné.e.s qui révolutionne le marché du travail temporaire

🧗‍ Beaucoup de responsabilités et d’autonomie

🥊 Du challenge au quotidien dans une des startups les plus prometteuses d’Europe

🍻 Des événements réguliers : Teambuildings, Monthly Kickoff, Offsite, Afterworks …

💻 Des bureaux flexibles sur Paris (WeWork Bercy) tout confort, avec possibilité de combiner avec une politique télétravail très flexible

📩 Une enveloppe de 300€ à la validation de votre période d’essai pour vous équiper pour le télétravail (CDI uniquement)

🔥 La possibilité de choisir ton camp : PC, Mac ou Linux ?

🌴 9j de RTT / an

🤍 Une communication transparente et bienveillante, des entretiens individuels réguliers

🌱 La possibilité d’effectuer, sur votre temps de travail l’atelier “La Fresque du Climat”, qui sensibilise et éduque sur les enjeux climatiques et environnementaux

🤝 La prime de cooptation : envoie nous les CV d’amis / connaissances qui pourraient correspondre à nos besoins, et si cette personne est embauchée et valide sa période d’essai, ton aide sera récompensée !

💸 Accès entreprise à la plateforme d’avantages HappyPal, donnant droit à de nombreuses réductions

🐶 Les animaux sont autorisés dans nos locaux !

🙌 Les avantages Groupe Randstad France :

📈 La possibilité de souscrire au Share Purchase Plan (achat d’actions du Groupe Randstad)

📞 Workplace : Une ligne d’écoute psy et de coaching life 24h/24 et 7j/7 en soutien émotionnel / physique / management / psychologique pour tout employé mais également pour ses proches. Services anonymes, gratuits et illimités

🤓 Prof express : Un service pour nos supers parents : un accompagnement sur mesure pour la réussite scolaire de leurs enfants

💼 Accès aux offre d’emploi pour de la mobilité Groupe Randstad (plein de possibilités d’évolution, dans la France et à l’étranger !)

🙌 Les avantages obligatoires (qu’on a un peu upgradés) :

🚲 Un remboursement des frais de transport et/ou de télétravail (50€ / mois)

💸 9€ de ticket restaurant / jour travaillé (Swile, pris en charge à 60% par l’entreprise)

🐼 Alan Blue (couverture santé renforcée) : la cotisation mensuelle est prise en charge à 50% par Side.

1. Premier échange téléphonique (30min.) avec Eloïse (HR Manager)

2. Un entretien Technique / Culture Fit (1h) avec une ou deux autres personnes de Side, l’occasion de te projeter davantage dans tes futures missions

   Welcome on board ! 🎉