Nous recherchons un Chargé de planification logiciel H/F, en CDI, à proximité de Montpellier (Mauguio) pour notre filiale Septeo Hospitality.

Ce que nous pouvons accomplir ensemble :

Intégré(e) au pôle Service Client, vous intervenez sur différents volets comme la planification des interventions de nos techniciens et formateurs, le relationnel client, la mise en place des licences logicielles, la communication interne et la bonne gestion des documents nécessaires à la réalisation des projets.

Plus précisément :

1. Planification des commandes :
   • Garantir un taux d'occupation optimal des techniciens et formateurs en planifiant efficacement les interventions.
   • Veiller à l'optimisation des  temps de déplacements.
   • Assurer la gestion des repos en tenant compte des contraintes légales et des besoins opérationnels.
2. Relation client :
   • Être en contact avec les clients pour coordonner les interventions et s'assurer de leur satisfaction.
3. Génération des licences :
   • Assurer la génération et la distribution des licences logicielles selon les produits souscrits par les clients.
4. Communication interne :
   • Veiller à la bonne communication et au partage des informations avec les autres services de l'entreprise pour assurer une coordination optimale des activités.
5. Gestion des documents :
   • Envoyer les différents documents nécessaires au bon déroulement des prestations et/ou formations, tels que les questionnaires de paramétrage.

Et si on parlait de vous ?

Compétences requises :

• Excellentes compétences en planification et en organisation.
• Capacité à gérer les priorités et à travailler sous pression.
• Sens du relationnel et aptitude à communiquer efficacement avec les clients et les collègues.
• Maîtrise des outils informatiques de planification et de gestion de la relation client.
• Vous avez une appétence technique et commerciale
• Rigueur et souci du détail pour garantir l'exactitude des informations transmises et la conformité aux procédures internes.

Formation et expérience :

• Diplôme universitaire ou équivalent dans un domaine pertinent (informatique, gestion, etc.).
• Expérience préalable dans un poste similaire, de préférence dans le secteur des logiciels ou des services informatiques.

Conditions de travail :

• Poste à temps plein, basé au siège de l'entreprise.
• Possibilité de déplacements très occasionnels en fonction des besoins du poste.
• Travail en collaboration avec les équipes techniques, le service commercial et les clients de l'entreprise.

Vous vous reconnaissez dans ces qualités et missions du quotidien ?

N'hésitez pas à nous faire part de votre candidature !