En tant que Chief Operating Officer (COO), tu auras comme mission de mener à bien la stratégie de nos pôles Logistique/Transport, Customer Happiness, ainsi que Data & Business Analysis, tout en t’assurant de l’efficacité maximale de toute l’équipe et de notre business au global à travers la mise en place d’outils et de process internes structurants.

Leader inspirant.e et charismatique, tu seras en charge de définir la stratégie de permettant notamment de t’assurer de notre excellence opérationnelle et de la satisfaction optimale de tous nos utilisateurs (clients & vendeurs) à l’aide d’une approche à la fois quantitative et qualitative. Capable de traduire la vision de l’entreprise en étapes concrètes et de t’assurer qu’elles sont réalisées efficacement, tu auras pour mission de structurer et d’optimiser tout ce qu’il est possible de faire chez Selency.

MISSIONS

• Construire la vision de nos pôles Logistique/Transport, Customer Happiness, ainsi que Data & Business Analysis, en phase avec nos enjeux de croissance, et définir la stratégie qui permettra à tes équipes d’atteindre leurs objectifs
• Structurer et manager notre pôle Operation afin d’améliorer l’expérience de nos utilisateurs tout en t’assurant de la scalabilité de tes équipes et processes
• Accompagner nos équipes de Data & Business Analysis dans leur production d’analyses et d’insights permettant d’améliorer notre performance globale et d’aider l’ensemble de nos équipes à prendre les meilleures décisions
• Explorer de nouvelles opportunités pour booster la performance de nos équipes : nouveaux partenariats, nouveaux outils, nouveaux process, etc.
• Travailler main dans la main avec l’ensemble des pôles de l’entreprise (Marketing, Sales, Product/Tech, etc.) dans la réalisation de projets transverses structurants
• Entretenir notre culture d’entreprise et fédérer l’équipe autour de notre projet commun à forte ambition

Tu es disponible dès que possible et tu disposes des qualités suivantes :

• Tu as déjà une première expérience significative réussie à la tête d’une pôle Operations en startup
• Tu es un.e vrai.e leader énergisant.e, motivant.e, enthousiaste et toujours de bonne humeur
• Stratégique et detail oriented, tu comprends la Big Picture et tu vois quels détails exécuter au quotidien pour t’assurer que ta vision globale de l’entreprise soit bien réalisée
• Très data-driven, tu utilises les chiffres pour prioriser tes actions et piloter ta performance
• Business first et à l’aise avec l’ownership d’un P&L, tu mets tout en oeuvre pour atteindre et dépasser tes objectifs
• Obsédé par les outils et les processes, tu cherchers en permanence à simplifier et à améliorer le quotidien de tes équipes
• 100% à l’aise en anglais pour assurer notre développement à l’international
• Curieux.se de notre marché, tu es animé.e par l’envie de devenir un.e roi.reine de la déco !

AVANTAGES

• Un package compétitif et des BSPCE
• Une flexibilité sur le télétravail
• Un projet très ambitieux, dans un environnement international qui bouge très vite
• Une culture très forte avec une équipe exceptionnelle
• Un bureau avec une déco unique